A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) alerta sobre o uso indevido do Mecanismo Especial de Devolução (MED) do PIX por criminosos para aplicar o golpe conhecido como “PIX errado”. Ativo desde 2021, o recurso foi criado para facilitar devoluções, principalmente em casos de fraudes, permitindo o bloqueio de recursos na conta recebedora após uma reclamação. Assim, o banco pode avaliar o caso de forma detalhada e devolver o dinheiro, se necessário.
O PIX se tornou um dos meios de pagamento mais populares no Brasil atingindo 224,2 milhões de transferências para usuários finais, na semana passada. Segundo o BC, a movimentação também bateu recorde em volume financeiro, com R$ 119,4 bilhões em um único dia.
Segundo dados do Banco Central do Brasil (BC), mais de 2,5 milhões de pedidos de devolução por fraude foram feitos pelo MED no primeiro semestre.
Como funciona o golpe do ‘PIX errado’?
O golpe é relativamente simples, mas eficiente. O criminoso obtém o número de celular da vítima, muitas vezes cadastrado como chave PIX, através de informações disponíveis em cadastros online ou redes sociais. Com a chave em mãos, o fraudador realiza uma transferência para a conta da vítima.
Em seguida, o criminoso entra em contato com a vítima, via telefone ou mensagem, alegando que fez um PIX errado e solicita o estorno do valor. Nesse momento, o golpista utiliza técnicas de persuasão para convencer a pessoa a devolver o dinheiro, mas ao invés de fornecer a chave PIX original, ele passa a chave de uma terceira conta.
Depois que a vítima, agindo de boa-fé, realiza a devolução para essa terceira conta, o criminoso aciona o MED do Banco Central, alegando que a devolução foi feita para uma conta diferente da original. Segundo a Febraban, como o valor foi devolvido para uma terceira conta, os bancos entendem a ação como tentativa de golpe. Assim, o fraudador não só recebe o dinheiro da vítima, que acredita estar corrigindo um erro, mas também obtém o valor transferido por meio do MED, deixando a vítima em prejuízo duplo.
Bancos disponibilizam ferramenta de devolução de PIX
Para se proteger desse tipo de golpe, a Febraban orienta que os usuários nunca façam devoluções de PIX para uma terceira conta. Em caso de dúvida, é fundamental que o cliente entre em contato com seu banco.
Para utilizar o MED, o usuário deve acessar a área “PIX” do aplicativo do banco, selecionar a opção “Extratos” e clicar em “Devolver” na transação desejada.
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