No primeiro dia do VTEX Day, um dos maiores eventos de digital commerce do Brasil, Marcos Gurgel, diretor de inovação do iFood, liderou um painel onde falou sobre a revolução da inteligência artificial (IA) e sua aplicação eficiente no varejo. Ele compartilhou cinco lições valiosas aprendidas com a implantação da IA dentro do iFood. Confira! 1. Equilíbrio entre “da porta para dentro” e “da porta para fora”: Marcos destacou a importância de equilibrar a implementação da IA internamente, capacitando os funcionários, e externamente, melhorando a experiência do cliente por meio do aplicativo. Essa abordagem permitiu melhorias significativas na eficiência operacional…
