Celeiro regional de startups impulsiona uma economia mais sustentável
* Por Reginaldo Stocco Cada vez mais as startups têm conquistado um papel importante para o mercado econômico mundial. Segundo um levantamento realizado pela Fundação Kauffman, por exemplo, essas empresas são responsáveis pela criação de mais de 50% dos empregos em todo o mundo. E, com a ajuda da tecnologia, inovações e grandes transformações digitais […]
Startups e a (des)tradicionalização do atendimento ao cliente
* Por Jonatas Melo Se de um lado temos novas tecnologias e canais que permitem transformar o atendimento ao cliente, do outro ainda nos deparamos, como consumidores, com experiências de relacionamento pouco empáticas e que seguem uma grande burocracia, por assim dizer. Considerando esses pontos, vemos que não são apenas as ferramentas de comunicação que […]
Sobre automação: não é mais SE, mas QUANDO
* Por Fernando Baldin Não há mais espaço para uma empresa atuar sem obter o aumento de produtividade, redução dos erros e a velocidade que a automação traz ao negócio. Porém a grande decisão é Como e Quando eu devo adotar as tecnologias de automação para o meu negócio. Imagine que seus concorrentes estarão todos […]
Como promover o bem-estar mental e emocional dos seus colaboradores?
* Por Marcelo Furtado O profissional de RH tem alcançado um papel cada vez mais estratégico. Ele não é mais um gestor de processos e rotinas, e sim um facilitador da experiência que os colaboradores tem com a empresa. E essa mudança de posicionamento tem transformado a gestão de pessoas positivamente. Quanto mais o RH […]
A importância da diversificação de investimentos em diferentes segmentos
*Por Eraldo Lima Um aumento de quase 200% em um ano! É com essa informação que quero começar esse artigo. Isso porque, esse dado confirma o que temos sentido na pele, todos os dias: os segmentos do mercado de investimentos em startups está aquecido. Mesmo com os desafios impostos por dois anos de pandemia, o […]
Meta IA estuda formas de fazer com que Inteligência Artificial pense como humanos
* Por Jean Remi King, Charlotte Caucheteux, Théo Desbordes e Alexandre Défossez A inteligência artificial (IA) fez progressos impressionantes nos últimos anos, mas ainda está longe de aprender a linguagem de forma tão eficiente quanto os humanos. Por exemplo, bastam alguns exemplos para que as crianças aprendam que “laranja” pode se referir tanto a uma […]
Segurança cibernética: medidas básicas podem evitar ataques
* Por Filipe Pinheiro A falha de segurança cibernética tem sido uma preocupação global crescente, uma vez que diversos setores da economia em todo o mundo têm sido afetados por ataques de grande porte nos últimos meses. Não é à toa que entre os dez principais riscos apontados no recente The Global Risks Report 2022, […]
As PMEs e a Era do Voice Commerce
* Por Álvaro Garcia Neto Investir em inovação e na melhoria do atendimento aos clientes são as grandes prioridades para as Pequenas e Médias Empresas (PMEs) do Brasil, segundo pesquisa recente feita pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae). Adquirir serviços e produtos através de Voice Commerce — assistentes virtuais com […]
Baby boomers + geração X, Y e Z: o conflito geracional dentro do universo corporativo chegou
* Por Mariana Achutti Estamos vivendo o encontro inédito de quatro gerações no mesmo ambiente de trabalho. O que resultará desse novo contexto dependerá da forma com que lidaremos com tamanho desafio. Pode ser uma panela de pressão, se o contexto não for bem orquestrado, mas também pode ser um caldeirão de diversidade, criatividade e […]
Blockchain e ESG: uma aliança importante para a confiança do mercado
As expressões ESG e blockchain tem se tornado frequente em pautas de investidores e diretores das empresas. O crescimento é compreensível.