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Autor: Carolina Bocuhy

Carolina Bocuhy é superintendente de Tecnologia no banco BV. Antes disso, ela trabalhou como consultora na Accenture, coordenadora de TI na SulAmérica e gerente executiva de TI na Vivo. Carolina é formada em Tecnologia e Digital Mídias pela PUC, possui MBA pela BSP (Business School São Paulo) e participou de PMD (Program for Management Development) na IESE, Universidade de Navarra.

A importância da tecnologia na jornada de satisfação do cliente

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