A plataforma de compra e venda de veículos seminovos Kavak anunciou o lançamento do Kavak Seguros no Brasil, produto de proteção veicular desenvolvido em parceria com a empresa de tecnologia em seguros Split Risk. A solução passa a integrar a jornada de aquisição de automóveis da empresa e abrange modalidades como assistência técnica 24 horas, cobertura contra colisão, roubo, furto, incêndio e responsabilidade civil.
A contratação do produto é opcional para os clientes que adquirem automóveis usados diretamente pela plataforma. Segundo José Ribeiro, Country Manager da Kavak Brasil, os clientes têm a opção de sair da loja já protegidos. “Kavak Seguros oferece diferentes coberturas para quem deseja. É uma opção que oferecemos e um complemento natural da jornada de compra, que já conta com financiamento, documentação e pacotes de revisão. Tudo integrado, cada um escolhendo o que precisa”, explica o executivo.
Entre as características do modelo está a simplificação do processo de contratação, que realiza a cotação a partir de dados do veículo e da região, como o número da placa, o CEP e o tipo de utilização do automóvel. A emissão da apólice é concluída em poucos minutos sem exigir avaliação de score de crédito ou histórico do condutor, permitindo a aceitação de motoristas de aplicativo e clientes contratando a primeira proteção. Além disso, os veículos adquiridos pela empresa ficam dispensados de vistoria prévia, uma vez que passam por inspeção e recondicionamento antes de serem comercializados. No momento, o serviço está disponível exclusivamente para compradores de veículos da plataforma.
A operação é viabilizada pela infraestrutura tecnológica da Split Risk, desenvolvida no modelo Insurance as a Service (IaaS) e operada em formato white label. O sistema permite que a Kavak utilize marca e identidade visual próprias, contando com integração aos sistemas de vendas, financiamento e pós-venda. De acordo com Pedro Pires, fundador da Split Risk, o mercado vive uma transformação em que empresas deixam de ser apenas canais de distribuição e passam a controlar toda a experiência do seguro. “Nosso papel é fornecer a infraestrutura tecnológica, regulatória e operacional para que isso aconteça”, completa o executivo.
As primeiras apólices da nova operação foram comercializadas em menos de 60 dias após a assinatura do contrato entre as empresas. “Esse modelo reduz o tempo de implantação e permite que empresas incorporem seguros ao seu portfólio como parte da experiência do consumidor”, diz Pires. A iniciativa reflete um movimento no varejo automotivo em que companhias passam a criar estruturas proprietárias de seguros em vez de atuar apenas como intermediárias de produtos de terceiros.
Panorama do Mercado
A integração de produtos financeiros e de proteção à jornada de compra de bens duráveis, conceito conhecido no mercado corporativo como embedded finance e embedded insurance (finanças e seguros embutidos), tem se consolidado como uma estratégia para ampliar a retenção de clientes e a rentabilidade por transação. Ao incorporar serviços correlatos no ponto de venda, as empresas de varejo automotivo buscam reduzir etapas operacionais e centralizar o atendimento ao consumidor em um único ecossistema.
Paralelamente, o setor de seguros automotivos passa por transformações impulsionadas pela descentralização regulatória e pelo avanço de plataformas de infraestrutura tecnológica (como as Managing General Agents ou MGAs). Esse modelo permite que empresas não seguradoras passem a desenhar produtos customizados, automatizar processos de subscrição de risco e operar proteções veiculares sem a necessidade de constituir uma seguradora tradicional do zero.