A 99, empresa de transporte por aplicativa, anunciou nesta segunda-feira duas novas ferramentas de segurança: a Gravação de Áudio e o Monitoramento de Corridas. Segundo a companhia, os recursos foram desenvolvidos para aumentar a segurança, coibindo comportamentos inadequados durante as corridas.
A opção de gravação das conversas está disponível para 100% das pessoas que utilizam a plataforma, passageiros e motoristas parceiros. Os áudios ficarão armazenados na base de dados da empresa e poderão ser usados como evidência em caso de comportamento inadequado.
Já o Monitoramento de Corridas funcionará por meio de algoritmo que detecta automaticamente paradas longas ou trajetos com tempo acima do previsto. A tecnologia está em fase de implementação e em breve estará disponível para todas as viagens do app.
“As tecnologias que estamos lançando protegem passageiros e motoristas pois previnem ocorrências durante as corridas e monitoram o que acontece no carro”, diz Thiago Hipólito, diretor de Segurança da 99. “As novas ferramentas também possibilitam maior colaboração com as autoridades, caso necessário.”
Como funcionará a Gravação de Áudio
A opção de gravar conversas pode ser acessada no escudo “kit de segurança”, onde ficam também o compartilhamento de rota e a ligação rápida para a polícia. As gravações são permitidas do início ao fim da viagem e será sigilosa tanto para passageiros quanto para motoristas. Ou seja, nenhum dos dois lados é notificado de que um está gravando o outro.
A 99 afirma que as conversas são criptografadas e armazenadas de acordo com a Política de Privacidade da plataforma e em conformidade com a legislação. Isso significa que a companhia segue todas as normas referentes à proteção de dados dos usuários. O material poderá ser usado pelo aplicativo para a realização de bloqueios preventivos a agressores em caso de denúncia, além de ajudar as autoridades na investigação de eventuais infrações.
Como funcionará o Monitoramento de Corrida
A ferramenta utiliza o GPS e, por Inteligência Artificial, consegue detectar mudanças de rota com paradas longas e trajetos com o tempo acima do previsto. Caso algum comportamento inadequado seja identificado, a equipe de segurança da 99 será avisada de que algo pode estar errado, para que todas as medidas cabíveis sejam tomadas.
O app enviará automaticamente alertas para motoristas e passageiros de que aquela corrida está sendo monitorada. A empresa pode também direcionar os usuários para o kit de segurança para que eles possam compartilhar a rota, ligar para a polícia ou entrar em contato com a Central de Segurança da empresa, que funciona 24 horas por dia e 7 dias por semana.
Iniciativas de proteção à covid-19
Com o lançamento, a 99 reforça investimentos na melhoria da segurança antes, durante e depois da corridas, além de ter ampliado a proteção no aplicativo também para o combate à covid-19 desde o início da pandemia.
As iniciativas realizadas pelo app incluem a distribuição de 550 mil máscaras para motoristas, a verificação do uso de máscara de proteção pelos condutores, a desinfecção gratuita dos carros cadastrados, uma ajuda financeira para motoristas diagnosticados com coronavírus e a disponibilização de corridas a governos para ajudar no deslocamento de profissionais de saúde.
A empresa também vai pedir uma declaração de temperatura e condição de saúde dos motoristas, além de perguntar se eles possuem álcool no carro para desinfectar o veículo. Tais iniciativas visam ajudar a frear o avanço da doença no país ao diminuir o risco de contaminação entre os usuários.
