* Por Elber Mazaro
Normalmente quando vou para o mestrado, três vezes por semana, vou ouvindo rádio, e em muitas vezes acompanho a coluna Gestão Descomplicada, do Carlos Júlio, na CBN. Recentemente ouvi a explicação dele sobre três pilares fundamentais para os administradores / gestores: Foco, Disciplina e Organização. Gostei muito da abordagem e ainda mais da forma simples como ele descreveu o significado destes três itens e por isto tomo a liberdade de reproduzir o que registrei:
Foco: Saber dizer não! Isto serve para o gestor se concentrar no que é mais importante e não perder tempo ou alocar recursos com as demandas e distrações que surgem no dia-a-dia;
Disciplina: Fazer o que se fala! Entregar o que foi prometido, no prazo, na forma e com a qualidade combinada, no mínimo.
Organização: Organizar a ação! Priorizar as demandas e programar as atividades / execuções. Planejar o que será feito, por quem, quando etc.
Apesar de concordar com as colocações e apreciar muito a explicação didática, fiquei com a impressão de que os pontos cobertos eram incompletos para a orientação de líderes, administradores, gestores e empreendedores. Refleti sobre toda minha carreira e sobre meus estudos, buscando o que estava faltando e me incomodando, e cheguei aos seguintes pontos:
- Ausência das pessoas – Considerando a Administração como parte das Ciências Sociais, e com base em toda a minha experiência, só é possível realizar algo relevante, dando-se o devido valor às pessoas, sejam estas representadas pelos clientes, colaboradores, parceiros, fornecedores, acionistas/sócios etc. Neste caso, o termo que me veio a mente foi: Empatia – tratar gente como gente.
- Outro item que chamou minha atenção, por não estar incluído na lista do Carlos Júlio, foi o de atingimento de resultados, que representaria a definição de objetivos/metas e o acompanhamento das execuções/atividades. A referência para o sucesso e muitas vezes, uma forte motivação.
Neste ponto, comecei a ficar preocupado com as adições, porque bem sei que já eram cinco itens e muitos especialistas indicam a necessidade de termos entre três e cinco elementos para que algo seja lembrado (memorável), por aqueles que buscam o conhecimento. A simplicidade é fundamental e devido a esta reflexão, pensei em ser bem crítico antes de incluir qualquer novo item e refleti se Foco, Disciplina, Organização, Empatia e Resultados poderiam ser um bom lema para aqueles preocupados com a gestão/administração de negócios bem sucedidos. Ainda tinha a sensação que poderia melhorar e aí fui influenciado por temas que tenho estudado e pela minha experiência em marketing, para desafiar o senso comum e adicionar mais dois itens, que seguem:
- Atitude: A pré-disposição para agir, que é a intenção que existe por trás do gesto. Muitos podem conectar isto ao propósito ou ao que move o administrador/gestor. Isto me parece fundamental, pois os outros cinco pontos apontados até agora só acontecem a partir deste.
- Finalmente, um item para completar a lista, reforçar os demais e dar a chance de criar algo memorável com 7 tópicos/componentes: a Liderança. Necessária para mover todos os demais e complementar à atitude. Pode ser o exercício em si da Liderança na equipe ou grupo, como também a busca por ser o número 1 ou o primeiro no contexto, ambiente ou mercado. Vejam que com a Liderança adicionada, lhes apresento o que posso chamar de uma forte referência e quem sabe o melhor amigo de gestores/administradores e empreendedores: A.L.F.R.E.D.O. (Atitude, Liderança, Foco, Resultados, Empatia, Disciplina e Organização).
Agora sim, senti que estava propondo algo com base na ideia original do Carlos Júlio, mas que pudesse ser mais completa e apesar de muitos itens, memorável, para a orientação e formação de profissionais que buscam o sucesso em negócios e carreiras.
Espero que as pessoas gostem do ALFREDO e como eu, acreditem que ele pode ajudar, como um “checklist” na implantação e avaliação de iniciativas, projetos e negócios. Pretendo adotá-lo, pois passou a ter muito significado para mim, e por isto quis compartilhar para que mais pessoas possam conhecer e aproveitar o conteúdo do ALFREDO.
Pensei em trazer para este artigo a definição de todos os termos, como apresentada no dicionário, seguindo a ordem das letras do nome escolhido, mas deixo isto para quem quiser como eu, expandir uma ideia útil e prática.
Elber Mazaro é cofundador do Descomplicando Carreiras. Assessor, consultor e professor em Estratégia, Marketing e Carreiras. Mestrando em Empreendedorismo na USP, com pós-graduação em Marketing e bacharelado em Ciências da Computação. Possui mais de 25 anos de atuação mercado de tecnologia e liderança de negócio, marketing, vendas, serviços e área técnica.
