A importância das micro jornadas para o sucesso das marcas com o público-alvo
*Por Giselle Freire Definir o público-alvo é uma das principais tarefas de qualquer empresa. A segunda é entender os momentos, lugares e maneiras com que as pessoas podem se relacionar com os seus produtos e serviços. É primordial que todas as marcas identifiquem as micro jornadas capazes de levar seus consumidores em direção a sua […]
Conheça a Atendare, plataforma que centraliza CRM e automação de marketing em um só lugar
Segundo dados da Pesquisa Industrial Mensal (PIM), divulgada pelo IBGE, a produção industrial teve uma variação positiva de 0,1% entre março e abril de 2022, resultando em uma alta de 1,4%. Os resultados positivos foram impulsionados pelo fim das restrições estabelecidas pela a OMS para conter o avanço da Covid–19. Aproveitando esse bom momento, as […]
CX: o quanto a área de vendas é essencial para um bom relacionamento entre empresas e clientes?
* Por Gustavo Mota Nos últimos dois anos, pudemos ver a consolidação do e-commerce em todo o mundo. Com os entraves gerados pela pandemia, o comércio eletrônico tornou-se um grande aliado dos envolvidos nas mais diversas cadeias de consumo, principalmente das lojas e compradores. Em 2022, vimos a retomada das atividades presenciais, mas sabemos que […]
Marketplaces, dados e as melhores estratégias para fidelizar clientes
*Por Mateus Pestana A cultura de Sucesso do Cliente surgiu inicialmente nas empresas de tecnologia, porém essa visão se expandiu e hoje se adapta a todas as empresas que desejam estar mais próximas dos seus clientes, incluindo marketplaces. Para trazer a visão do cliente como o ponto central das estratégias, iremos abordar algumas ações que […]
Centro de Excelência e PMO: elementos essenciais para implementar o serviço em nuvem
* Por Dagoberto Hajjar Ontem tive uma reunião interessante com uma empresa que já está oferecendo serviços em nuvem há uns 2 anos. A dúvida era “como eu ganho escala na implementação dos serviços, como fazer mais com menos, fazer mais rápido e manter a qualidade?” São dois elementos essenciais: o CCoE e o PMO. […]
Aceleradora elenca as 10 principais dores dos fundadores de startups
Uma ideia inovadora é só o ponto de partida para a criação de uma startup. Da ideação à realização do primeiro MVP, são vários os desafios que os fundadores, ou founders, encontram para pivotar e escalar o negócio. Segundo Priscilla Erthal, sócia-fundadora da Organica Evolução Exponencial, aceleradora de pessoas e negócios que já impactou 100 […]
4 dicas para manter as vendas do e-commerce em alta mesmo após a volta do varejo presencial
* Por Juliana Vital Depois de vivenciar um grande crescimento durante a pandemia de Covid-19, o amadurecimento do e–commerce acelerou e hoje está em um estágio muito mais avançado do que o esperado. Apesar do retorno do comércio offline, as compras online continuam crescendo e muitos mercados já estão obtendo melhores resultados no canal de […]
Warren finaliza rodada Série C com investimento liderado pelo Citi Ventures
A corretora de investimentos e gestora de patrimônio Warren anunciou uma nova injeção de capital na empresa – uma extensão da Series C, levantada em abril do ano passado.
Ramper adquire Linkseller para aprimorar experiência do cliente
A Ramper, empresa de soluções de vendas B2B, acaba de adquirir a Linkseller, um CRM (Customer Relationship Management) de vendas voltado para empresas B2B. Essa é a segunda aquisição da martech em 2022, que anteriormente já havia anunciado a compra da LAHAR. Com o novo deal, a martech passa a oferecer uma solução completa de marketing […]
Quais as vantagens de uma cultura organizacional forte e consolidada?
* Por Mônica Valverde Quando falamos de manutenção do bem-estar dos colaboradores e a garantia de maior satisfação com o trabalho, estamos nos referindo à famosa cultura organizacional. Na teoria, nada mais é que a essência da empresa, ou seja, refere-se ao conjunto de hábitos e valores que um grupo de pessoas que ali estão […]