Regera: startup oferece opções de crédito para ressarcimento de clientes
Trabalhando para beneficiar a vida dos consumidores, a Regera funciona como uma originadora de créditos, onde clientes que buscam por benefícios chegam até a empresa que dá dois caminhos, o primeiro é receber uma compensação por seu problema e passar o crédito para a empresa, no segundo formato, a empresa, junto ao cliente disputa judicialmente para receber o benefício completo, que leva em média de 3 a 7 anos, e dividem o valor recebido.
5 dicas de ouro para vendas
5 dicas de ouro para vendas
A importância do relacionamento com os clientes na era digital em 2023
* Por Marcelo Navarini Para conseguir elevar o patamar de uma marca no mercado, é preciso contar com uma base forte de clientes, mas esse conceito não está atrelado especificamente à quantidade de pessoas que consomem um determinado produto, e sim, à fidelidade que esse grupo dedica à marca. A forma com que essa noção […]
Aprenda 5 formas de fidelizar seus clientes de forma orgânica
Tão importante quanto captar novos clientes é saber fidelizar os já atuais. Criar um atendimento de qualidade e atencioso é o primeiro passo para garantir uma boa base de clientes, e com informação. Em dados compartilhados pelo relatório global de Tendências em Experiência do Cliente, 70% das marcas acreditam que a preocupação em prestar um atendimento marcante impacta positivamente nos resultados da empresa.
Exact Sales adquire startup de IA por R$ 6 milhões
A Exact Sales, empresa que desenvolve software de sales engagement, adquire a Magic Write, que ajuda times de marketing e vendas a criarem com Inteligência Artificial conteúdos em texto para sites, blogs, redes sociais e anúncios.
Você tem um funil de vendas saudável?
* Por Dagoberto Hajjar O trabalho do gestor de equipe de vendas está cada vez mais analítico e ele tem que garantir que cada vendedor esteja com o seu funil de vendas saudável. Para isto temos que analisar 3 variáveis: 1) a quantidade total de oportunidades no funil; 2) o balanceamento do funil com as […]
Pesquisa revela que 93% dos clientes querem acompanhamento único de banco, mas menos de 30% a recebem
Mesmo com o uso generalizado de opções automatizadas de bate-papo, em momentos de frustração os clientes ainda querem ouvir uma voz humana; 95% dos entrevistados querem uma opção de mudar facilmente de mensagens automatizadas para uma conversa humana dentro do fluxo de mensagens.
Customer Experience: atendimento personalizado se tornou a nossa maior arma em tempos de crise
* Por Anna Flávia Quem nunca entrou em uma loja só para dar uma olhadinha e saiu com uma sacola? Isso é o que acontece quando você é extremamente bem atendido. Segundo uma pesquisa recente do Zendesk, 97% dos consumidores afirmaram que gastariam mais com empresas que personalizam o atendimento. Mas será que isso também […]
CX: o quanto a área de vendas é essencial para um bom relacionamento entre empresas e clientes?
* Por Gustavo Mota Nos últimos dois anos, pudemos ver a consolidação do e-commerce em todo o mundo. Com os entraves gerados pela pandemia, o comércio eletrônico tornou-se um grande aliado dos envolvidos nas mais diversas cadeias de consumo, principalmente das lojas e compradores. Em 2022, vimos a retomada das atividades presenciais, mas sabemos que […]
Yazo adquire carteira de clientes da mobLee
A Yazo, startup especializada em plataformas digitais e aplicativos de engajamento para eventos, adquiriu a carteira de clientes e da marca da mobLee, startup de Florianópolis pioneira em soluções digitais no segmento de eventos corporativos no Brasil. Os valores da aquisição não foram revelados. A celebração do acordo deve fazer com que a Yazo aumente […]