NeoLive: funcionalidade de "co-browsing" da NeoAssist permite que o cliente compartilhe tela com o atendente
A área de atendimento ao cliente via chat online ganhou novidades. Os consumidores agora podem contar com mais interação em relação às dúvidas sobre a marca ou seus produtos. A ideia já é colocada em prática pela tecnologia da NeoAssist, uma das principais empresas de desenvolvimento de ferramentas para atendimento ao consumidor, que traz a nova funcionalidade […]
NeoLive: funcionalidade de "co-browsing" da NeoAssist permite que o cliente compartilhe tela com o atendente
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Neoassist: atendimento ao cliente de verdade chega nas mídias sociais
Semana passada estive no Congresso E-commerce Brasil Search & Vendas, evento cheio de gente boa de algumas das empresas mais bacanas desse mercado abrangente. Logo na chegada tive uma conversa muito interessante com um empreendedor pra lá de paciente. Testei a ginga de Albert Deweik com uma série de saias-justas sobre situações do dia-a-dia do […]
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