Como a análise de Big Data está impulsionando o mercado da saúde no Brasil
* Por Julio Barbour Diante do potencial do Big Data na saúde, as aplicações existentes hoje apenas engatinham. No futuro, ela mudará drasticamente a forma e a velocidade dos diagnósticos, a indicação de tratamentos e a criação de estratégias epidemiológicas preventivas. A tecnologia que está sendo desenvolvida e aperfeiçoada para estruturar e interpretar os dados hoje tem diversas aplicações, que tendem a ganhar outra escala […]
Google lança opção de atendimento mais segura para varejista
No contexto dos dias atuais, as informações em tempo real sobre lojas e disponibilidade de produtos nunca foram tão importantes. As pesquisas por “estoque” cresceram mais de 70% em todo o mundo entre a semana de 28 de março e 4 de abril, enquanto os consumidores procuravam formas de receber suas compras o mais rápido […]
OLX lança meio de pagamento digital para a região de Campinas e região
A OLX, plataforma de compra e venda de itens usados, seminovos e novos do Brasil, lança a OLX Pay, carteira digital que permitirá transações mais seguras e com maior comodidade para usuários, inicialmente, de Campinas e região, com DDD 19. A novidade permite compra parcelada por meio de cartão de crédito, além da possibilidade de […]
Quatro segmentos que necessitam do iPaaS – e um conceito que explica sua importância para todos
* Por Nandré Andrade Quando se fala em plataforma de integração como serviço (iPaaS, na sigla inglesa), é comum remeter o termo à operação de um e-commerce. Afinal, é nesse mercado que suas vantagens são mais aparentes e conhecidas: a facilidade de conectar diferentes sistemas, garantindo que conversem entre si, automatizem processos e melhorem a […]
O atendimento morreu: viva a experiência do cliente
por Cláudio Barbosa, gerente de soluções da Genesys Se existe uma coisa que todo mundo sabe, mas que ninguém põe em prática é o mantra do “atendimento de excelência” ao cliente. Tenho certeza que a sua empresa sabe que é preciso. Certamente existem na sua organização processos para que a excelência seja um valor percebido. […]
10 dicas para tornar o atendimento um diferencial competitivo de mercado
Por Rodrigo Zimerman, diretor comercial da Direct Talk Os temas mais explorados no e-commerce são atração de consumidores e performance da loja, mas pouco se fala em atendimento como diferencial e as lojas estão perdendo uma grande e acessível oportunidade. A guerra de preços do comércio eletrônico levou as lojas a buscarem eficiência operacional a qualquer custo. […]
Instagram Direct e a evolução da comunicação na web
Recebi um artigo interessante do Gilberto Alves Júnior, que atualmente responde como Gerente de Produto na Scup. O texto aborda a nova funcionalidade de mensagens diretas no Instagram (anunciada e lançada hoje), sob as lentes da evolução da web – e, mais particularmente, da web participativa (web 2.0). Instagram Direct e a evolução da comunicação […]
Instagram Direct e a evolução da comunicação na web
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Pitzi recebe avaliação altamente positiva de consumidores de 13 estados
O Clube Pitzi, serviço de manutenção de smartphones por assinatura mensal lançado no início de 2012 e investido por Flybridge, Thrive, Kaszek, Initial e anjos no início de 2013, já opera em cidades de 13 estados brasileiros. Mas a métrica que eles mais valorizam agora é a conquista do selo Ótimo autenticado pelo site ReclameAQUI. O selo […]
Pitzi recebe avaliação altamente positiva de consumidores de 13 estados
O Clube Pitzi, serviço de manutenção de smartphones por assinatura mensal lançado no início de 2012 e investido por Flybridge, Thrive, Kaszek, Initial e anjos no início de 2013, já opera em cidades de 13 estados brasileiros. Mas a métrica que eles mais valorizam agora é a conquista do selo Ótimo autenticado pelo site ReclameAQUI. O selo […]