O pós-venda é o inicio da próxima compra
Temos visto que o cliente está cada dia mais exigente e as empresas começam a se despertar para o valor e potencial da diferenciação pelo
A força do analytics na experiência do cliente
A transformação digital trouxe um empoderamento para o cliente no que diz respeito à reputação de marca. Se antes as críticas a uma empresa
Conexa Saúde se une com startup de atendimento de telepsicologia
A Conexa Saúde faz um novo investimento e amplia sua base em quase 10 milhões de pacientes, ao anunciar a união com a Psicologia Viva, plataforma de atendimento de telepsicologia.
Semana do Consumidor: 4 dicas para aumentar a reputação nos marketplaces
Os marketplaces são a principal e mais importante porta de entrada para quem quer vender online. Segundo pesquisa divulgada pela Ebit/Nielsen, apenas no primeiro semestre do ano passado, eles foram responsáveis por 78% das vendas do e-commerce brasileiro.
QuintoAndar anuncia aquisição da imobiliária Casa Mineira
O QuintoAndar, plataforma de moradia com mais de R$ 50 bilhões em ativos sob gestão, incorpora a Casa Mineira, maior imobiliária de BH, com 38 anos de história e referência em todo o país.
O tempo do cliente é precioso e as empresas precisam saber disso
O ritmo de atendimento de qualquer empresa é determinante para que ela ganhe destaque dentro do seu nicho. Quando falamos de empresas de tecnologia isso se torna ainda mais evidente, já que uma das estratégias para assegurar desenvolvimento é utilizar tecnologias que agregam valor ao seu negócio.
Healthtech levanta R$ 200 milhões e cria um dos maiores grupos de saúde corporativa do País
Com mais de dois anos levando soluções inovadoras ao mercado de saúde, a healthtech 3778 se uniu a investidores e criou o Grupo 3778, um dos maiores players de saúde corporativa do Brasil, ao assumir as atividades da TEG Saúde e as operações do Grupo Implus – Imtep e Implus Care.
NeoAssist é adquirida pelo fundo de investimento Oca Capital
A NeoAssist, empresa de tecnologia especialista em soluções omnichannel, acaba de ser adquirida pela Oca Capital. A transação, que não teve valores divulgados, tem o objetivo de consolidar a empresa como o principal player nacional de solução omnichannel para atendimento ao cliente.
O que o B2B pode aprender com o B2C?
Essa é uma pergunta frequente em diversos grupos de discussão. Mas como efetivamente podemos levar as boas práticas e a experiência do consumidor para o mundo da interação empresa X empresa, o nosso conhecido B2B?
6 tendências da saúde digital para o futuro
A telemedicina é, por ora, uma consulta realizada por algum software ou aplicativo para casos de baixa complexidade. O uso de tecnologia para esse propósito, por si só, já é um avanço, com a conquista da confiança dos pacientes.