Atendimento humanizado. Este é o principal objetivo da Suri, startup fundada por Thiago Amarante e Marlos Távora e precursora da…
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Marketing é mais sobre o cliente e menos sobre o produto ou as marcas. Essa foi uma das principais mensagens…
* Por Caio Bretones A jornada do cliente é tema recorrente discutido em diversos segmentos, principalmente entre bancos e instituições…
A Sproutfi, plataforma que permite investir nos EUA, anuncia a aquisição do portfólio de clientes da Passfolio no Brasil. Nas próximas semanas, a Passfolio irá transferir todos os usuários no Brasil que possuam investimento no mercado americano para Sproutfi, que dará todo o suporte necessário para que esses usuários continuem suas jornadas de investimento dentro do aplicativo.
A Apple anunciou uma nova conta Poupança para o Cartão Apple que permitirá aos usuários economizar seu dinheiro diário e aumentar suas recompensas em uma conta Poupança de alto rendimento da Goldman Sachs.
Mesmo com o uso generalizado de opções automatizadas de bate-papo, em momentos de frustração os clientes ainda querem ouvir uma voz humana; 95% dos entrevistados querem uma opção de mudar facilmente de mensagens automatizadas para uma conversa humana dentro do fluxo de mensagens.
A Omie, plataforma de gestão (ERP) na nuvem, anunciou recentemente a conquista de um de seus maiores marcos até hoje:…
* Por Gustavo Mota Nos últimos dois anos, pudemos ver a consolidação do e-commerce em todo o mundo. Com os…
*Por Mateus Pestana A cultura de Sucesso do Cliente surgiu inicialmente nas empresas de tecnologia, porém essa visão se expandiu…
Na contramão do mercado, entre demissões e retração corporativa, a Omie, plataforma de gestão (ERP) na nuvem, segue em ritmo…