Equipes de vendas “amam” Chatbots?
Vamos começar esse artigo com uma história… Maria, professora multitarefa e crossfiteira nas horas vagas, acessa seusite.com.br procurando comida de bebê. Ela precisa urgentemente das informações nutricionais, mas não encontra. Ela recorre ao chat ao vivo. O bot aparece, mas não ajuda. Ela é transferida para o suporte humano e deixa a tela aberta enquanto vai trocar […]
Alta performance é menos sobre intensidade e mais sobre mentalidade
Durante muito tempo, alta performance foi associada à intensidade: crescer mais rápido, decidir mais rápido, produzir mais. No ambiente empresarial, essa lógica ainda prevalece, mas talvez esteja incompleta. Tenho refletido que negócios consistentes não se constroem por picos de performance, e sim por disciplina. Recentemente, vivendo a Patagonia Run ao lado de empresários do Grupo […]
O paradoxo da implementação: porque investir em IA não garante bom resultado
* Por Thiago Oliveira A corrida pela adoção de inteligência artificial já é uma pressão competitiva concreta. Com projeções bilionárias de investimento global nos próximos anos, a tecnologia passou a ocupar o centro das estratégias corporativas. Nunca se investiu tanto em IA, porém uma parcela significativa das empresas continua avançando pouco em maturidade digital. O […]
Da IA de consulta à IA de execução
* Por Samir Iásbeck Durante os últimos anos, a maior parte do debate sobre inteligência artificial no ambiente corporativo girou em torno de uma pergunta relativamente simples: o que a IA consegue responder? E podemos dizer que a onda dos chatbots, copilotos e assistentes de texto provaram o seu valor. Eles aceleraram pesquisa, organizaram informação, […]
O Pix evoluiu e o jogo endureceu
* Por Victor Papi A 28ª plenária do Fórum Pix evidenciou que o Sistema de Pagamentos Instantâneos entra em uma nova fase: menos sobre expansão e mais sobre amadurecimento, com foco em segurança, padronização e responsabilidade dos participantes. O principal recado do regulador é inequívoco: o MED 2.0 tornou-se prioridade absoluta. A implementação com desligamento […]
O novo ciclo do Corporate Venture Capital já começou
* Por Thiago Iglesias O ecossistema de inovação atravessa uma mudança estrutural. Se no ciclo anterior o capital abundante favorecia crescimento acelerado, o momento atual é marcado por menor volume de investimentos e maior rigor na alocação. No Brasil, esse movimento reposiciona o Corporate Venture Capital (CVC) como instrumento estratégico, e não mais experimental, dentro […]
Da experiência ao método: por que conexões intencionais podem definir quem cresce ou não
* Por Anderson Diehl Como empreendedor, investidor-anjo e conselheiro de empresas, tive a oportunidade de acompanhar de perto o crescimento (e também o fracasso) de diversoss negócios. Ao longo desse caminho, uma coisa ficou evidente para mim: decisões importantes raramente acontecem de forma isolada. Rodadas de investimento, parcerias estratégicas, contratações-chave e até mudanças de fato […]
Diversidade regional no backoffice: por que os desafios são plurais no Brasil?
* Por Isis Abbud A transformação digital no backoffice brasileiro ainda é tratada como se o país fosse homogêneo, e esse é um erro estratégico que pode até não aparecer nos planejamentos, mas com certeza aparece no fechamento do mês. Na prática, operamos vários “Brasis” simultaneamente. E quem insiste em padronizar tudo como se São Paulo, […]
O capital de risco que ainda ignora mulheres
* Por Itali Colini Como líder de fundo de investimentos, sempre recebo convites para falar sobre mulheres, liderança e inovação. E sempre que isso acontece, me vejo repetindo os mesmos dados como se estivéssemos presos em um looping de conscientização básica, incapazes de avançar para a etapa seguinte: a responsabilização. Eu não aguento mais falar […]
Governança de dados e IA como caminho para vantagem competitiva auditável
* Por Francieli Pinzon Raramente alguém no conselho ou na diretoria consegue responder com precisão de onde vieram os dados que alimentaram aquela recomendação, nem quem é, de fato, responsável por ela. A raiz do problema está na ausência de mecanismos de governança compatíveis com o ritmo de adoção. Neste caso, existe uma boa e […]