Os executivos Marcos Adam e Lucas Adam, pai e filho, estruturaram a criação da Cotech, uma startup brasileira voltada à automação de diagnósticos estratégicos e consultoria empresarial para pequenas e médias empresas (PMEs). A plataforma opera por meio de modelos de inteligência artificial aplicados ao contexto específico de cada negócio, com o objetivo de identificar gargalos, mapear oportunidades de mercado e estruturar planos de ação executáveis sem os custos associados às consultorias tradicionais, segundo os fundadores.

A iniciativa é liderada por Marcos Adam, profissional com mais de três décadas de trajetória na área de tecnologia e atual Diretor de TI da Fast Shop, em conjunto com Lucas Adam. A tese de mercado da empresa fundamenta-se na assimetria de acesso a recursos de gestão entre corporações de grande porte e empresas de menor porte. De acordo com os criadores, a proposta busca atender a demandas operacionais e estratégicas de PMEs que costumeiramente tomam decisões sem suporte especializado.

A ferramenta funciona a partir do processamento de dados e contextos operacionais fornecidos pelas próprias companhias contratantes. Com base nas informações inseridas, o sistema gera recomendações customizadas e passos operacionais dirigidos à eficiência de processos. A Cotech encontra-se em fase de validação operacional e de tração comercial, contando com clientes e usuários ativos na plataforma, conforme relatam os sócios.

A governança do negócio é estruturada na complementaridade geracional entre a vivência de mercado de Marcos Adam em grandes estruturas corporativas e a atuação de Lucas Adam na construção da plataforma. A colaboração busca unir o histórico de transformação digital em ecossistemas de grande escala ao desenvolvimento de produtos focados na nova dinamica de software para gestão empresarial.

A consolidação da Cotech insere-se no movimento de ampliação de soluções baseadas em inteligência artificial voltadas ao ambiente B2B de pequeno e médio porte. O avanço da operação dependerá da capacidade de escala da ferramenta, da retenção da base de usuários e da validação contínua da assertividade dos diagnósticos gerados pelo algoritmo no cotidiano das empresas atendidas.

Para saber mais sobre a empresa, o Startupi conversou com Marcos e Lucas Adam, fundadores da Cotech. Confira:

Startupi: A Cotech propõe automatizar diagnósticos estratégicos e planos de ação para PMEs com inteligência artificial, mirando a assimetria de acesso à consultoria tradicional. Na prática, como a plataforma evita entregar recomendações genéricas e garante que o diagnóstico reflita o contexto real de cada pequeno ou médio negócio?

Marcos e Lucas Adam: A plataforma Cotech avalia o contexto do negócio analisado e não parte de uma pergunta solta, como faz um chat de IA: ela constrói o contexto de cada empresa e investiga a causa raiz antes de recomendar. Isso acontece em quatro camadas:

– Contexto persistente. O usuário pode enviar planilhas, exportações de ERP, PDFs e anotações relacionadas às análises existentes na plataforma. A plataforma normaliza esses dados e monta um perfil da empresa, que se enriquece a cada interação. Quando o usuário faz o onboarding na plataforma, pode informar o site, Instagram e LinkedIn da empresa para compor informações que são lidas automaticamente e é utilizado na Análise Geral do negócio.

– Agentes por domínio. Agentes especialistas de finanças, vendas, precificação, operações, marketing e pessoas comparam o desempenho atual com o histórico da própria empresa e com padrões do setor, sempre contextualizando as análises e recomendações com informações direcionadas para o negócio em análise.

– Diagnóstico proativo. O sistema investiga a causa raiz. Com base no algoritmo de análise do problema a plataforma Cotech aponta quando o foco correto de ação dando insights direcionados ao contexto.

– Trava de confiança. Se faltam dados ou se identifica inconsistências, a plataforma pede mais informação antes de emitir um plano ou sugerir algum ponto.

As recomendações saem priorizadas por impacto e esforço, escritas na linguagem do empresário e ajustadas à capacidade de execução dele.

Startupi: Como vocês tratam questões sensíveis da base, como propriedade dos dados, privacidade, segurança da informação, vieses e risco de alucinação dos modelos de IA? 

Marcos e Lucas Adam: Os dados inseridos ou gerados na plataforma Cotech são utilizados somente no contexto do negócio específico do cliente, não treinam modelos externos, são usados exclusivamente para melhorar as análises do contexto do próprio cliente (negócio) seguindo os termos de uso e privacidade da plataforma e requerimentos de LGPD.

Em relação a vieses e alucinações temos “guardrails” que moldam as regras de análise e respostas objetivando tratar as informações, respostas e análises dentro do contexto de cada ferramenta disponibilizada.

Outro ponto importante é o controle contra recomendações erradas na qual a plataforma se recusa a diagnosticar ou responder quando os dados são insuficientes ou detecta que os parâmetros mínimos de inputs necessários não são atendidos.

Quanto a qualidade da informação e do diagnóstico, temos uma curadoria para buscar aperfeiçoamento contínuo nas análises e para coleta de feedbacks dos próprios clientes usuários, esse é um processo em evolução para cada vez mais melhorar a qualidade do resultado apresentado.

De forma complementar o modelo de consultoria empresarial Cotech prevê o uso opcional de mentorias de acompanhamento com os clientes como uma camada humana de agregação de conhecimentos em temas específicos.

Startupi: Quais métricas vocês usam para provar assertividade dos diagnósticos e ROI para as PMEs? Como medem retenção, tempo até o plano de ação, conversão em resultados e disposição do cliente em pagar pela solução?

Marcos e Lucas Adam: Atualmente temos um pouco mais de 80 usuários ativos na plataforma.

Temos um processo de curadoria e acompanhamento do uso pelos clientes. Estamos numa etapa de validação do produto e do modelo comercial, o que nos permite adaptar rapidamente funcionalidades, algoritmos e modelos para melhor atender o público-alvo.

Neste pouco tempo desde o início da operação obtivemos a base inicial de clientes de modo orgânico através da divulgação da proposta de valor da Cotech nos meios direcionados ao público-alvo envolvendo pequenos e médios empresários, comunidades de empreendedorismo.

O mecanismo de acompanhamento e feedback tem se mostrado o principal input para validação da proposta de valor e melhorias incrementais na ferramenta. As avaliações qualitativas mostram que as ferramentas e metodologia empregadas na plataforma Cotech são apropriadas para descoberta de oportunidades e desdobramento de ações dos empresários e gestores.

Ao longo do processo de validação estimado nos primeiros 4-6 meses iremos capturar indicadores relacionados à retenção, frequência de utilização, LTV (valor por cliente), CAC, NPS, por exemplo.

O objetivo é após a validação do produto e modelo comercial atingir nos 12 meses seguintes cerca de 1.000 clientes de acordo com o tamanho do mercado-alvo de pequenas e médias empresas em segmentos de serviços e comércio.

Startupi: O Marcos acumula a função de Diretor de TI da Fast Shop com a fundação da Cotech. Como conciliar essa rotina executiva com a operação da startup?

Marcos e Lucas Adam: Nos papéis de executivo do mercado e co-founder da Cotech, atuo de forma separada e sem conflito de interesses. Logicamente, a divisão de trabalho com meu filho Lucas permite me dedicar nos tempos livres no foco da estratégia da startup e mentoria técnica, enquanto Lucas cuida de produto e engenharia, permitindo que a evolução do negócio ocorra sem prejuízo da agenda executiva.

Todo investimento no desenvolvimento da Plataforma foi realizado até o momento com recursos próprios, sem participação de investidores externos ou programas de captação.

Startupi: A governança da Cotech é descrita como baseada na complementaridade geracional entre a vivência corporativa de Marcos e a atuação de Lucas na construção da plataforma. Como essa dinâmica pai e filho funciona na prática?

Marcos e Lucas Adam: Temos uma divisão clara de papéis, com o Marcos atuando na visão de mercado, estratégia, alianças e expansão; comercial e parcerias. Já o Lucas na Engenharia de produto, arquitetura tecnológica e desenvolvimento da plataforma, conteúdos de comunicação.

Logicamente existe uma tensão saudável e reconhecida: entre o planejamento com Marcos e a execução com Lucas, sempre usando alguns pilares comuns para tomada de decisão que guiam as ações olhando aspectos de manutenção do propósito e modelo de negócio, qualidade como pilar fundamental, crescimento sustentável e seguro.

Na medida do crescimento do negócio, futuramente algumas funções poderão ser mais bem estruturadas com novos integrantes da empresa nas frentes comercial, parcerias, desenvolvimento de produto e sucesso do cliente.

Startupi: PMEs brasileiras são heterogêneas, costumam ter orçamento limitado e pouca cultura de consultoria especializada. Qual é o modelo de negócio e a estratégia de precificação da Cotech para escalar? Quais canais de aquisição e parcerias podem sustentar crescimento sem transformar a operação em uma consultoria humana disfarçada de IA?

Marcos e Lucas Adam: O modelo de negócio é assinatura recorrente de software (SaaS B2B), com preço definido pelo porte e pela complexidade do negócio; a mentoria humana entra só como complemento, mesmo assim a plataforma Cotech é a base metodológica para aplicação do processo de mentoria (formato mentoria embarcada).

O cliente paga pelo acesso contínuo à inteligência, e não por hora. O site oferece entrada gratuita (“Comece grátis”) e uma página de planos.

Está prevista uma etapa de expansão da receita através da construção da rede de mentoria com especialistas parceiros, rede de parceiros (marketplace), portal de educação e soluções verticais por setor num formato comercial de revenue share para conversão de novos clientes usuários da plataforma ou comissão fixa para mentores ou parceiros de acordo com o tipo de mentoria/serviço.