A Nuvemshop, plataforma de e-commerce que é líder na América Latina, anuncia Tiago Winter como novo diretor de Sucesso do Cliente. Com mais de 14 anos de experiência em e-commerce, gestão e tecnologia industrial, o executivo será responsável por liderar diferentes times que abrangem a área de sucesso do cliente e impulsionar a expansão dos negócios dos lojistas que usam a plataforma. Tiago atuará em Nuvemshop Next, unidade de negócios da plataforma que é focada em marcas que faturam a partir de R$ 100 mil.
Novo diretor deve ampliar presença da Nuvemshop no varejo e e-commerce
Para Otávio Alves, Diretor Geral da Nuvemshop no Brasil, a chegada do executivo será fundamental para fortalecer ainda mais a estratégia de crescimento de Nuvemshop Next e ampliar a presença do varejo no e-commerce brasileiro. “Nos últimos anos, acompanhamos o crescimento do varejo online no país, mas os desafios enfrentados pelos empreendedores continuam sendo significativos. É exatamente por isso que nossa missão de reduzir as barreiras ao empreendedorismo na América Latina se torna ainda mais relevante para a região. O Tiago chega à empresa com um papel relevante para os lojistas em expansão e reforça nosso intuito de colocar o cliente no centro de tudo o que fazemos”, afirma Otávio.
“Estou muito feliz em assumir esse cargo na Nuvemshop, uma empresa que apoia os empreendedores brasileiros com as melhores soluções para alcançar o próximo nível no varejo. Sei que os desafios são grandes, especialmente em um momento de transformação e constante inovação no e-commerce, mas estou motivado a trabalhar com a equipe para entender as necessidades dos clientes e, assim, fortalecer as parcerias e garantir que alcancem seus objetivos de forma sustentável e inovadora, independentemente do porte ou segmento”, pontua Tiago.
Com formação em Engenharia Mecatrônica pela Universidade de São Paulo (USP) no Brasil e MBA pelo INSEAD na França, Tiago possui passagens anteriores em empresas como Amazon, Bain & Company e Siemens
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