A Microsoft  anuciou a compra da Nuance, empresa de Inteligência Artificial que desenvolve software para processamento de imagens e de reconhecimento de fala. A Microsoft pagará US$ 56 por ação, o que representa US$ 19,7 bilhões, incluindo a dívida líquida da Nuance.

A Nuance é pioneira e fornecedora líder de IA de conversação e inteligência clínica ambiental baseada em nuvem para provedores de saúde. Os produtos da Nuance incluem Dragon Ambient eXperience, Dragon Medical One e PowerScribe One para relatórios de radiologia, todas as ofertas SaaS de reconhecimento de fala clínica líderes construídas no Microsoft Azure.

As soluções da Nuance funcionam perfeitamente com os principais sistemas de saúde, incluindo relacionamentos de longa data com registros eletrônicos de saúde (EHRs), para aliviar o fardo da documentação clínica e capacitar os provedores para oferecer melhores experiências aos pacientes. As soluções da Nuance são usadas atualmente por mais de 55% dos médicos e 75% dos radiologistas nos EUA e em 77% dos hospitais dos EUA. A receita do Healthcare Cloud da Nuance teve um crescimento de 37% ano a ano no ano fiscal de 2020 da Nuance (encerrado em setembro de 2020).

A Microsoft acelerou seus esforços para fornecer ofertas de nuvem específicas do setor para oferecer suporte a clientes e parceiros conforme eles respondem a interrupções e novas oportunidades. Esses esforços incluem o Microsoft Cloud for Healthcare , lançado em 2020, que visa atender às necessidades abrangentes do setor de saúde em rápida transformação e crescimento. O anúncio de aquisição de hoje representa o passo mais recente na estratégia de nuvem específica do setor da Microsoft.

Ao aumentar o Microsoft Cloud for Healthcare com as soluções da Nuance, bem como o benefício da experiência e do relacionamento da Nuance com os fornecedores de sistemas EHR, a Microsoft será mais capaz de capacitar os provedores de saúde com o poder da inteligência clínica do ambiente e outros serviços em nuvem da Microsoft. A aquisição dobrará o mercado total endereçável (TAM) da Microsoft no segmento de provedores de saúde, elevando o TAM da empresa em saúde para quase US $ 500 bilhões. Nuance e Microsoft irão aprofundar seus compromissos existentes com o ecossistema de parceiros estendidos, bem como os mais altos padrões de privacidade, segurança e conformidade de dados.

“A Nuance fornece a camada de IA no ponto de entrega da assistência médica e é pioneira na aplicação do mundo real de IA corporativa”, disse Satya Nadella, CEO da Microsoft. “IA é a prioridade mais importante da tecnologia e a saúde é sua aplicação mais urgente. Juntos, com nosso ecossistema de parceiros, colocaremos soluções avançadas de IA nas mãos de profissionais em todos os lugares para conduzir uma melhor tomada de decisão e criar conexões mais significativas, à medida que aceleramos o crescimento do Microsoft Cloud for Healthcare e Nuance. ”

Além da saúde, a Nuance fornece experiência em IA e soluções de envolvimento do cliente em resposta de voz interativa (IVR), assistentes virtuais e soluções digitais e biométricas para empresas em todo o mundo em todos os setores. Essa experiência virá junto com a amplitude e profundidade da nuvem da Microsoft, incluindo Azure, Teams e Dynamics 365, para fornecer soluções de segurança e envolvimento do cliente de última geração.

“Nos últimos três anos, a Nuance simplificou seu portfólio para focar nos segmentos de saúde e IA empresarial, onde houve uma demanda acelerada por soluções ambientais e de IA de conversação avançadas”, disse Mark Benjamin, CEO da Nuance. “Para aproveitar esta oportunidade, precisamos da plataforma certa para trazer foco e escala global para nossos clientes e parceiros para permitir conexões mais pessoais, acessíveis e eficazes com as pessoas e cuidados. O caminho a seguir está claramente com a Microsoft – que oferece serviços inteligentes baseados em nuvem em escala e compartilha nossa paixão pelas maneiras como a tecnologia pode fazer a diferença. Ao mesmo tempo, essa combinação oferece uma oportunidade crítica para entregar valor significativo e certo aos nossos acionistas que nos impulsionaram e apoiaram nesta jornada. ”