Você sabe o que são Soft Skills?
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Líder, chefe ou gestor? Qual deles você é? Entenda porque um chefe pode acabar com a sua empresa
Durante muitos anos, a figura do chefe autoritário se fez presente em quase todas as empresas. Hoje em dia, ainda bem (ao meu ver), os chefes estão sendo extintos e dando lugar a líderes menos autoritários.
Seu cliente é o centro da sua atenção? Manter o foco no cliente impacta diretamente na fidelização!
Eu não concordo totalmente com aquela famosa frase que diz: “O cliente tem sempre razão”, mas, acredito que os clientes devem ser o centro das atenções de todas as empresas e que todas as decisões devem ser tomadas como base nas suas necessidades, objeções e expectativas.
Um ano de covid-19: como a pandemia está ajudando a causar a revolução do e-commerce no Brasil?
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2021 e você ainda em ritmo lento?!
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