sábado, 19 de setembro de 2026

Soluções por voz: a ferramenta que aproxima empresas e clientes no omnichannel

Soluções por voz: a ferramenta que aproxima empresas e clientes no omnichannel

* Por Deivid Azarias Desde a criação dos canais de mensageria, como o WhatsApp em 2009, e sua popularização – principalmente no Brasil, onde a preferência pelo aplicativo chega a 99% e a possibilidade de desinstalação é de apenas 1% dentre as principais opções — o movimento do mercado mundial foi no sentido de moldar-se […]

Twitter testa ferramenta de voz na plataforma

Twitter testa ferramenta de voz na plataforma

Nesta quarta-feira, o Twitter anunciou que está testando uma nova ferramenta que adicionará um toque mais humano aos usuários da plataforma: sua própria voz. A novidade foi anunciada na conta brasileira da plataforma. Quando quiser se expressar, Tweete com a sua voz. Estamos testando uma nova maneira de iniciar uma conversa. Agora, no iOS, você […]

Slack passará a ter chats de voz e vídeo em breve

Slack passará a ter chats de voz e vídeo em breve

O Slack, ferramenta na nuvem de colaboração de equipe, acaba de anunciar que começará a testar a transformação de mensagens de texto para chats de voz ou vídeo. Durante uma conferência com clientes em San Francisco, EUA, a empresa traçou os planos para ficar à frente de seus concorrentes de bate-papo no local de trabalho. […]