À sua imagem e semelhança
* Por Isadora Leone Dos conceitos de comunicação vem uma diferenciação bem importante. A sua imagem é o como as pessoas veem você e identidade é como você é de verdade. Vamos pensar em grandes marcas e nomes – a propósito, estamos em uma boa época política e econômica para fazer isso – e ver […]
Venda perdida e clientes de mãos vazias no varejo
* Por João Kepler É comum no varejo os consumidores entrarem em uma determinada loja e por algum motivo não realizarem a compra. Mas o fato de alguns clientes saírem de mãos vazias pesa e muito para quem está do outro lado, para os vendedores e para o dono do negócio. Observe que neste cenário […]
8 atitudes simples que destroem suas vendas sem você perceber
* Por Exame.com Saber como vender é fundamental para garantir a sobrevivência do seu negócio. Ao mesmo tempo, vemos atendimentos ruins ao cliente com frequência. Por que essa área ainda é uma grande fonte de erros, sendo tão importante? E como os vendedores não percebem comportamentos que parecem simples, mas que irritam consumidores – da […]
Nova regra para a cobrança do ICMS para e-commerce é tema em Congresso em São Paulo
Nos dias 9 e 10 de março acontece no WTC Events Center, em São Paulo, o Congresso E-Commerce Brasil de Vendas. O evento deve reunir 1.800 congressistas e 56 expositores. O evento é realizado desde 2012, e nesta edição receberá cinco formatos de atrações. Os congressistas terão acesso ao auditório principal com as grandes palestras, […]
A importância do processo de vendas para startups
* Por Gustavo Paulillo O departamento comercial sempre foi considerado como o coração de todas as empresas e, por isso, é preciso ter cuidados importantes desde o seu nascimento. É necessário ter a área comercial organizada de uma forma que seja possível acompanhar o andamento das vendas, tendo as informações e históricos centralizados, para também […]
Consumidor: sobre experiência positiva, negativa e como contornar a situação
* Por José Ricardo Noronha O episódio narrado a seguir é real e fatídico. Outro dia, em um voo que trazia minha família de volta da linda Natal para São Paulo, não consegui ouvir a informação sobre o que seria servido aos passageiros. Eis que pergunto à comissária sobre qual era o lanche e, para […]
Como superar a crise e aumentar as vendas em 2016?
Assista ao vivo: O PIB pode até cair, mas suas vendas não precisam seguir esta tendência. Este é o assunto do Vendendo na Cozinha do próximo dia 19, onde Marcelo Pimenta e Marcel Ghiraldini estarão recebendo o professor da ESPM e CEO da Aceleratech Pedro Waengertner, para juntos fazerem um exercício de futurologia […]
Apps lucrativas: enfim, vamos falar de monetização?
Como eu havia dito, se uma startup pretende fazer um aplicativo lucrativo ela deve pensar com cuidado em suas estratégias de aquisição, retenção e monetização de usuários. Nas últimas semanas eu falei sobre aquisição e retenção. Hoje, enfim, vamos falar sobre monetização. Monetização é como a sua App vai fazer dinheiro $$. Vamos direto ao […]
Como usar big data para melhorar seu e-commerce
De tempos em tempos uma nova coisa é essencial para seu negócio dar certo. O termo da moda é big data e o quanto ele é importante para seu negócio, principalmente e-commerce, claro. A Crimson Marketing, de marketing de tecnologia, fez um infográfico que mostra os cinco principais para aumentar as vendas a partir dessa […]
Infográfico: como obter resultados com marketing digital
Quais as atividades que devem fazer parte do dia-a-dia de uma área de Marketing orientada a resultados? O que minha empresa deveria estar fazendo e ainda não faz? Como trabalhar um potencial cliente, desde a atração até a compra de fato? Para orientar empresas nestas questões, a empresa Resultados Digitais esquematizou e compartilhou um framework […]