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Tornar digital as várias faces dos negócios tem levado as empresas a aumentar sua preocupação com o uso dos dados que são coletados. Cada vez mais, fica clara a importância de saber analisar as informações obtidas para rever processos, aumentar a eficiência operacional e chegar ao ponto de prever comportamentos para agir de maneira mais assertiva.

Desde 2008 eu venho monitorando o mercado de TI através de pesquisas de mercado. Então, no começo deste ano, recebi um montão de e-mails e telefonemas de empresários querendo saber como seria o futuro do mercado de TI.