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Nos últimos anos, a busca por mais inovação no ambiente de trabalho tem se mostrado incessante por grande parcela do cenário empresarial. Felizmente, cada vez mais organizações têm despertado suas atenções para o que a tecnologia pode trazer de positivo, em termos produtivos, operacionais e estratégicos.

O papel da tecnologia no ambiente de trabalho pode ser traduzido de diversas formas, em contribuições variadas para a empresa em questão. Uma delas, que vem conquistando cada vez mais espaço no cenário empresarial, é a Robotic Process Automation (RPA), aplicação tecnológica voltada para a digitalização de processos.