A segmentação de clientes é essencial para o varejo?
* Por Israel Nacaxe Diferentemente do que acontecia no passado, onde a única forma do setor varejista alcançar o seu público era por meio de uma mensagem padrão enviada para todos os veículos de massa, hoje as grandes oportunidades de crescimento encontram-se na comunicação personalizada feita nos canais digitais. Mas, essa mudança só poderia ter acontecido após a implementação de soluções […]
Startups aumentam expectativa no setor supermercadista
De acordo com um estudo realizado pela Associação Brasileira de Supermercados (Abras), o setor supermercadista cresceu 3,62% nas vendas em 2019, média acima do esperado, que era de 3% apenas. As estratégias utilizadas pelas empresas desse mercado é a parceria com algumas startups com o objetivo de agilizar processos, monitorar o comportamento dos consumidores, realizar […]
Customer Insights: desvende o comportamento dos seus clientes
* Por Israel Nacaxe Entender o comportamento do consumidor tem se tornado fundamental para o sucesso dos negócios. Por isso, muitas empresas têm desenvolvido e utilizado estratégias de Customer Insights baseadas no uso intensivo dos dados para ajudar a decifrar o que ele pensa, como se comporta e o que o motiva. É a partir […]
O que a NRF 2020 ensina para o varejo brasileiro?
* Por Danilo Nascimento A edição 2020 da NRF Big Show, o maior evento de varejo do mundo, mostrou que a transformação digital do setor ainda precisa avançar bastante para entregar todas as possibilidades de personalização e uso das informações dos clientes. Pensando nisso, listei os principais insights durante os três dias de conferência que indicam caminhos estratégicos para o futuro das empresas brasileiras: 1. Domine os canais de […]