Zoom compra empresa de contact center em nuvem inteligente por US$ 14,7 bilhões
A combinação da plataforma de comunicação robusta do Zoom com o contact center inteligente em nuvem da Five9 permitirá que as empresas repensem a maneira como se relacionam com seus clientes.
Plataforma Slack lança ferramenta que substitui e-mails nas empresas
A Slack, plataforma de comunicação, anunciou o lançamento do Slack Connect, uma tentativa de substituir o e-mail nas empresas. Ela já está disponível para usuários pagos, mas é possível executar uma avaliação estendida de forma gratuita. “O Slack foi pioneiro na comunicação baseada em canal, que foi rapidamente adotada por nossos clientes como a maneira […]