Omnicanalidade no B2B: transformação digital esbarra na cultura empresarial
*Por Rafael Gouvea Não há sequer uma frente empresarial hoje em dia em que a concorrência não seja extremamente acirrada, fazendo com que a necessidade de se reinventar e de buscar alternativas atrativas para o seu negócio sejam frequentes. O que está em jogo, muitas vezes, é a própria sobrevivência do negócio. Uma alternativa tecnológica […]
NOBY cria plataforma de ensino para melhorar vendas no omnichannel
NOBY cria plataforma de ensino para melhorar vendas no omnichannel
Körber adquire a plataforma de omnichannel e serviço global de auditoria da enVista
A Körber assinou um acordo definitivo para adquirir a plataforma Enspire Commerce™ da enVista e seu serviço de auditoria e pagamento de fretes (FAP – freight audit and payment). Com esta aquisição, a Kӧrber se torna uma fornecedora global de pacote de software de comércio, atendimento e transporte omnichannel. Ao combinar a profundidade única de […]
Soluções por voz: a ferramenta que aproxima empresas e clientes no omnichannel
* Por Deivid Azarias Desde a criação dos canais de mensageria, como o WhatsApp em 2009, e sua popularização – principalmente no Brasil, onde a preferência pelo aplicativo chega a 99% e a possibilidade de desinstalação é de apenas 1% dentre as principais opções — o movimento do mercado mundial foi no sentido de moldar-se […]
STF faz parceria com startup para criar canal de combate à desinformação
Com a chegada das eleições presidenciais, as fake news voltam a fazer parte do dia a dia de todo cidadão, e o cuidado com as informações deve ser redobrado. Pensando nisso, o Supremo Tribunal Federal (STF) acaba de firmar uma parceria com o WhatsApp e a Robbu — startup focada em soluções de atendimento digital […]
Nova era do consumo: se adaptar para fidelizar é fundamental
* Por Janu Queiroz Em março se comemora o mês do consumidor e as empresas, principalmente varejistas, costumam investir fortemente em ações e estratégias para atrair potenciais clientes, seja com descontos, promoções, brindes, entre várias outras táticas. E isso, com toda certeza, é importante, pois ajuda no aumento da rede de entusiastas da marca e […]
Benefício do omnichannel na experiência do cliente on-line
* Por Clóvis Souza Do ano passado para cá, a tecnologia, que já estava presente em muitos processos no cotidiano das pessoas, ganhou ainda mais força. O e-commerce surgiu no começo dos anos 2000 e hoje as facilidades e o conforto se ampliaram. Há venda on-line de todo tipo de produto, além da disponibilidade de contratar serviços de qualquer forma de entrega, de flores a produtos para pets. Natural, como qualquer avanço, que o setor vá se aprimorando, pensando […]
O que os passos do seu consumidor podem oferecer para sua estratégia omnichannel?
Conhecer as preferências e os desejos dos consumidores é uma das principais informações que o varejista precisa ter em mãos atualmente. O trajeto que uma pessoa faz pode dizer muito sobre ela – e, quando combinado com outras fontes de dados, é capaz de potencializar a estratégia omnichannel de qualquer negócio. Esta é uma expressão que continua em alta entre os varejistas.
Linx compra 40% de startup com soluções Omnichannel para o Varejo por R$ 7 milhões
A empresa destaca que a Neomode oferece um canal de vendas e plataforma app commerce white label (plataforma desenvolvida por uma empresa, mas que recebe a marca de uma parceira)
Omnichannel: como vender mais no e-commerce B2B?
Um levantamento realizado pelo índice MCC-ENET, desenvolvido pelo Comitê de Métricas da Câmara Brasileira da Economia Digital, em parceria com o Neotrust, apurou que o e-commerce brasileiro cresceu 73,88% em 2020.