Durante muitos anos, a figura do chefe autoritário se fez presente em quase todas as empresas. Hoje em dia, ainda bem (ao meu ver), os chefes estão sendo extintos e dando lugar a líderes menos autoritários.
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Eu não concordo totalmente com aquela famosa frase que diz: “O cliente tem sempre razão”, mas, acredito que os clientes devem ser o centro das atenções de todas as empresas e que todas as decisões devem ser tomadas como base nas suas necessidades, objeções e expectativas.
Há cerca de um ano fomos surpreendidos por uma avalanche de mudanças comportamentais, sociais e empresariais, forçadas por uma pandemia global, que ainda continua forte em todo o Brasil. E, em meio a tanta tristeza pela perda massiva de pessoas, vemos o e-commerce criando proporções que talvez ainda não teria atingido em condições normais.
Se você, assim como eu, é um empreendedor que começou a sua jornada sendo a sua própria equipe de marketing, provavelmente já ouviu falar e até mesmo já fez uma análise de concorrência.
Pode sair desse papinho de que no Brasil tudo só acontece depois do Carnaval (até porque, provavelmente, nem Carnaval teremos esse ano, não é mesmo?!).
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