O tempo do cliente é precioso e as empresas precisam saber disso
O ritmo de atendimento de qualquer empresa é determinante para que ela ganhe destaque dentro do seu nicho. Quando falamos de empresas de tecnologia isso se torna ainda mais evidente, já que uma das estratégias para assegurar desenvolvimento é utilizar tecnologias que agregam valor ao seu negócio.
NeoAssist é adquirida pelo fundo de investimento Oca Capital
A NeoAssist, empresa de tecnologia especialista em soluções omnichannel, acaba de ser adquirida pela Oca Capital. A transação, que não teve valores divulgados, tem o objetivo de consolidar a empresa como o principal player nacional de solução omnichannel para atendimento ao cliente.
Vai abrir um e-commerce? Confira os cuidados para um bom desempenho no ambiente online
Devido ao cenário atual da economia e o isolamento social, o setor varejista passou por muitas mudanças nos últimos meses e os empreendedores tiveram que se reinventar e criar estratégias para continuar vendendo. Uma das alternativas foi apostar no comércio eletrônico, principalmente porque ele se tornou o principal canal de venda. De acordo com um estudo realizado pela Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) em parceria […]
WhatsApp a favor do negócio
* Por Albert Deweik Apesar de ter sido criado com foco na interação social, o WhatsApp se tornou uma das ferramentas mais usadas no Brasil e no mundo para contato comercial entre empresas e consumidores, de acordo com a pesquisa Panorama de Mensageria, realizada pela consultoria Opinion Box e pelo site Mobile Time. No Brasil, por exemplo, 76% dos usuários se comunicam com marcas pelo aplicativo com objetivo de tirar dúvidas e pedir informações; […]
Para onde vai o e-commerce brasileiro?
Vivemos um momento “crucial” e de “plena expansão” no setor de comércio eletrônico no Brasil, segundo os empresários com quem conversei nos últimos meses. Não é difícil ver o surgimento e crescimento de novas lojas no país: a alemã Project-A já abriu dois sites de e-commerce desde o momento que pousou por aqui. Aumentam também […]
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