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Atualmente, a inovação é vista como um sinônimo de sobrevivência dos negócios. Inclusive, uma pesquisa idealizada pela Mobilização Empresarial pela Inovação (MEI), em 2019, identificou que 44% dos executivos indicam que as atividades com caráter inovador correspondem por mais de 20% do faturamento de suas empresas.

Tornar digital as várias faces dos negócios tem levado as empresas a aumentar sua preocupação com o uso dos dados que são coletados. Cada vez mais, fica clara a importância de saber analisar as informações obtidas para rever processos, aumentar a eficiência operacional e chegar ao ponto de prever comportamentos para agir de maneira mais assertiva.