Como melhorar o NPS com ações de sucesso do cliente
* Por Mateus Pestana NPS (Net Promoter Score) é uma pesquisa realizada para medir a intenção do cliente em indicar o seu produto ou serviço para alguém próximo. Cada nota demonstra o nível de identificação individual com a sua marca e a consolidação destes resultados permite uma visão global de toda a base de clientes. […]