Human Customer Care: a novidade da humanização de marca e como criá-la em 2020
* Por Leandro Loiola Até pouco tempo atrás as empresas se preocupavam em ter uma “cara”, um tom de voz para expressar o propósito da marca – a brand persona – e também em descobrir o perfil do consumidor ideal da marca – a buyer persona – para conseguir criar formas relevantes de comunicação com […]
Estudo revela marcas que mais engajam no Instagram e Facebook
Em tempos difíceis, é mais importante do que nunca que as marcas invistam em entender seus clientes, sua jornada de compra e o tipo de conteúdo que ressoam com eles em cada etapa do processo de compra. Os clientes querem ouvir as marcas que eles seguem. E as marcas não precisam apenas se comunicar, elas […]
Escola de habilidades digitais oferece 300 bolsas de estudo para estudantes de todo o Brasil
A Digital House, uma das principais escolas com foco no desenvolvimento de habilidades digitais, quer formar a primeira Seleção Brasileira de Talentos Digitais e, para tanto, lançará neste mês de maio o Programa de Bolsas Digital House. A iniciativa, que contemplará estudantes de todo o Brasil, é direcionada aos interessados nos cursos de Desenvolvimento Web […]
Resultados Digitais lança iniciativa para fortalecer PMEs
O impacto da covid-19 traz a convicção de que buscar uma nova forma de fazer negócios e crescer é uma questão de sobrevivência para as empresas, principalmente para pequenas e médias. Neste “novo normal”, o mundo digital não é mais uma alternativa, mas em muitos casos o único ponto de contato com o consumidor. Ao […]
Algar Telecom e Sebrae se unem para apoiar PMEs na pandemia
A Algar Telecom, em parceria com o Sebrae Minas, desenvolveu quatro pacotes com conteúdos especializados em estratégia, finanças, vendas e marketing digital para apoiar os pequenos empreendedores em meio à crise do novo coronavírus. O benefício é gratuito e busca ajudar as micro e pequenas empresas a desenvolverem soluções criativas para garantir a sustentabilidade de […]
Mutant anuncia nova aquisição para fortalecer sua oferta de Customer Experience
A Mutant, empresa brasileira de Customer Experience com presença em 12 países, anunciou a aquisição da Zoly, agência de marketing digital integralmente voltada para inteligência e aplicação de dados. Sem valor revelado, a transação pretende fortalecer a vertical Mutant de serviços de otimização em jornadas com foco na performance das marcas contratantes. Fundada em 2016, […]
O desafio do TikTok para fazer frente ao Instagram
* Por Alexandra Avelar O TikTok emergiu como a plataforma para assistir em 2020. Lançado em setembro de 2017, o app atingiu recentemente 1 bilhão de downloads e possui mais de 500 milhões de usuários ativos mensais. O TikTok é especialmente relevante para marcas ansiosas por engajar usuários mais jovens. Segundo dados da App Annie, […]
RD libera cursos para empreendedores e profissionais que precisam se adaptar ao mundo digital
A RD University, divisão de educação da Resultados Digitais , disponibiliza acesso gratuito a dois cursos da plataforma. Em um momento em que muitas empresas têm o desafio de se adaptar rapidamente ao mundo digital, os cursos pretendem ajudar os profissionais com uma visão geral de marketing digital e vendas para que possam se adaptar ou até […]
Empresas brasileiras aderem ao trabalho home office para proteger funcionários, com muitos desafios para os gestores
* Por Roberto Rocha O trabalho remoto vem se tornando uma opção para muitos profissionais e empresas, principalmente na área de tecnologia. Essa prática, em épocas de crise, como a que estamos vivendo agora, com a pandemia do coronavírus, está sendo a solução e salvação para muitos negócios. Em busca de preservar a saúde de […]
Com o objetivo de desenvolver o mercado digital de Portugal, Expo Fórum Digitalks chega à sua 2º edição em Lisboa
A transformação digital é um assunto cada vez mais em evidência. Vai desde o marketing e a presença digital até às mudanças que envolvem os processos internos das organizações. Com a constante evolução do mercado global e com a ascensão de empresas totalmente digitais, é fundamental que os profissionais e os executivos das pequenas, médias […]