Logística: a espinha dorsal do e-commerce
Oferecer uma experiência excepcional para os clientes deve sempre ser um dos principais objetivos de qualquer tipo de negócio. No cenário atual, com o aumento de fluxo dentro do e-commerce, para alcançar essa meta é preciso fortalecer a presença da marca em diversos canais de venda, especialmente em um contexto de novos entrantes, como Shein, Aliexpress e outros players que devem acirrar a disputa pelo consumidor final.
Como pequenos e médios empreendedores podem praticar o e-commerce B2B
O modelo de negócio B2B vem crescendo cada vez mais dentro do e-commerce. Esse crescimento traduz uma tendência já estabelecida nos Estados Unidos, é o que aponta a Forrester Research, fonte especializada em mercado digital B2B. Segundo a empresa, as projeções indicam que 2023 terminará com comercializações na casa de US$ 1,8 trilhão, sendo o e-commerce responsável por 17% de todas as vendas B2B no país norte-americano.
Desafios da taxa de abandono de carrinho
A maioria das pessoas, em algum momento, já entrou em um site de um e-commerce, pesquisou produtos, adicionou os itens ao carrinho e, na hora de efetuar o pagamento, não o finalizou, às vezes até mesmo por deixar a compra em segundo plano e acabar esquecendo dela. Essa atitude, frequente no varejo digital, corresponde a um pesadelo para inúmeros lojistas, e é conhecida como abandono de carrinho.
Sistema de gestão empresarial: como implementar no seu negócio
* Por Marcelo Navarini Na medida que a dinâmica operacional e financeira começa a exigir maior esforço, diversas PMEs acabam buscando por soluções conhecidas como ERPs ou sistema de gestão empresarial, que automatizam a gestão operacional e financeira de seus negócios, já que dados comprovam a eficácia dessas ferramentas no mercado. De acordo com a […]
Cibersegurança: como proteger seu negócio na internet?
* Por Marcelo Navarini O principal atrativo de iniciar um negócio online está no alcance que é possível ter no ambiente digital, seja por meio de uma loja própria ou pelos marketplaces que oferecem um ambiente consolidado para pequenos e médios empreendedores. Entretanto, ter um negócio online também significa estar sujeito a ataques cibernéticos que, […]
Com o crédito cada vez mais caro, quais as alternativas para os PMEs em 2023?
* Por Marcelo Navarini Não é novidade que o crédito está mais difícil e mais caro, especialmente para pessoas físicas e aqueles que tocam pequenos e médios negócios, na esteira do cenário de maior incerteza que se instalou ao longo de 2022 e início de 2023. A combinação dos efeitos defasados decorrente das ações de […]
ChatGPT: Como a IA pode ajudar a alavancar as vendas no e-commerce?
* Por Marcelo Navarini Dificilmente encontraremos alguém que não tenha lido ou escutado algo sobre ChatGPT ou inteligência artificial nos últimos meses. O tema, que tomou conta dos noticiários de tecnologia e negócios, trouxe à tona diversas discussões sobre os benefícios e desvantagens por trás da adoção de IA. No entanto, muito desse debate se […]
Como pequenos empreendedores podem se destacar em meio a cenários competitivos em 2023
* Por Marcelo Navarini Já não é novidade que devido às inovações tecnológicas o mercado está cada vez mais competitivo. Seja em meio a gigantes que já estão estabelecidos há anos, ou frente a empresas mais jovens que atuam de forma mais ágil e aplicam mais rapidamente soluções eficazes, diversos micro e pequenos empreendedores têm […]
A importância do relacionamento com os clientes na era digital em 2023
* Por Marcelo Navarini Para conseguir elevar o patamar de uma marca no mercado, é preciso contar com uma base forte de clientes, mas esse conceito não está atrelado especificamente à quantidade de pessoas que consomem um determinado produto, e sim, à fidelidade que esse grupo dedica à marca. A forma com que essa noção […]
Retrospectiva do varejo em 2022 e expectativas para 2023
* Por Marcelo Navarini Há um ano, comecei esta coluna dividindo minha perspectiva sobre como seria o varejo no ano de 2022, e, naquela época, destaquei que seria um ano desafiador por conta das incertezas que sondavam o cenário econômico, seja por conta dos efeitos da inflação sobre o comportamento do consumidor ou pelo momento […]