Equipes de vendas “amam” Chatbots?
Vamos começar esse artigo com uma história… Maria, professora multitarefa e crossfiteira nas horas vagas, acessa seusite.com.br procurando comida de bebê. Ela precisa urgentemente das informações nutricionais, mas não encontra. Ela recorre ao chat ao vivo. O bot aparece, mas não ajuda. Ela é transferida para o suporte humano e deixa a tela aberta enquanto vai trocar […]