Em tempos de crise econômica, clientes inativos podem ser um trunfo para os lojistas
* Por Israel Nacaxe Devido a pandemia do coronavírus, o setor varejista tem se reinventado e criado alternativas para minimizar o impacto causado pela crise financeira que ocorre no país. Uma das estratégias que pode ser adotada pelos lojistas para aumentar as vendas em pouco tempo e com baixo investimento, é reconquistar os usuários inativos. […]
A segmentação de clientes é essencial para o varejo?
* Por Israel Nacaxe Diferentemente do que acontecia no passado, onde a única forma do setor varejista alcançar o seu público era por meio de uma mensagem padrão enviada para todos os veículos de massa, hoje as grandes oportunidades de crescimento encontram-se na comunicação personalizada feita nos canais digitais. Mas, essa mudança só poderia ter acontecido após a implementação de soluções […]
Customer Insights: desvende o comportamento dos seus clientes
* Por Israel Nacaxe Entender o comportamento do consumidor tem se tornado fundamental para o sucesso dos negócios. Por isso, muitas empresas têm desenvolvido e utilizado estratégias de Customer Insights baseadas no uso intensivo dos dados para ajudar a decifrar o que ele pensa, como se comporta e o que o motiva. É a partir […]