Inteligência artificial: uma aliada na humanização das interações
O cenário tecnológico avançou a passos largos nos últimos anos, e o impacto das tecnologias de Inteligência Artificial (IA), em particular dos modelos generativos, sobre a experiência do cliente é notável. O que outrora era considerado um território geek e distante, agora se tornou uma parte integrante e indispensável das interações cotidianas entre empresas e clientes.
Cinco iniciativas que podem melhorar a comunicação e trazer produtividade para empresas de tecnologia
Em virtude da pandemia do novo coronavírus, as empresas de tecnologia tiveram que se reinventar. Implantação do home office em tempo integral e reuniões com clientes feitas via vídeo conferência, com o de uso das plataformas disponíveis para isso, como Cisco Webex, Google Meet e Zoom, foram algumas das alternativas encontradas para que as atividades diárias continuassem acontecendo no mesmo ritmo do modelo presencial.
Instagram lança recurso que permite ao usuário fixar comentários
Como uma das iniciativas para permitir que o usuário tenha mais controle sobre as interações feitas em suas postagens, o Instagram lançou um novo recurso: a partir de agora, poderão ser fixados até 3 comentários. A nova função vale para tanto para usuários do Android quanto iOS. A ferramenta faz parte de uma campanha da […]