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* Por Ronaldo Bias Ferreira Jr. Estes dias um amigo me disse: “Partiu ‘Projeto Verão’!”. “Que legal”, pensei. E perguntei: “Que negócio é esse?”. Ele me explicou que…

Essa é uma pergunta frequente em diversos grupos de discussão. Mas como efetivamente podemos levar as boas práticas e a experiência do consumidor para o mundo da interação empresa X empresa, o nosso conhecido B2B?