Qual o futuro do varejo pós-pandemia?
A pandemia e a crise econômica mudaram completamente os hábitos dos consumidores. Devido ao isolamento social, as pessoas foram obrigadas a utilizar exclusivamente os canais digitais para realizar as suas compras. Com isso, o comércio eletrônico registou um crescimento significativo nos últimos meses
O futuro do varejo já chegou. E é personalizado!
* Por Juliana Milton Com clientes cada vez mais digitalizados e menos engajados com as marcas, o relacionamento personalizado deixa de ser diferencial competitivo e passa a ser uma condição de sobrevivência. A crise gerada pela pandemia do coronavírus modificou o comportamento dos consumidores e acelerou muitas tendências que já vinham sendo identificadas. Dessa forma, o setor precisou repensar toda a sua estrutura. […]