Experiência emocional ganha espaço como diferencial estratégico entre marcas
Em um cenário cada vez mais orientado por dados e automação, cresce o debate sobre o papel da emoção na construção de marcas duradouras. A discussão se intensificou após o episódio envolvendo a agência DM9, que perdeu o principal prêmio do festival Cannes Lions por uso inadequado de inteligência artificial. O caso reacendeu questões sobre […]