Representatividade feminina: executivas compartilham atitudes que fortalecem as mulheres no mercado de trabalho
Além das iniciativas das organizações, mulheres que hoje se encontram em posições de destaque no ambiente corporativo elaboram estratégias e atitudes – dentro das organizações onde estão ou de forma autônoma – com intuito de ampliar o acesso e ascensão profissional de outras mulheres, das que estão começando em uma carreira até as que desejam empreender.
Por que apenas 20% das empresas estão preparadas para acelerar e inovar?
* Por Felipe Novaes Larry Fink, o CEO da BlackRock, maior gestora de investimentos do mundo, certa vez escreveu em sua tradicional carta anual ao mercado: “todas as empresas estão preparadas e todos os setores serão transformados pela transição para uma realidade de emissão zero. A pergunta é: você conduzirá ou será conduzido até lá?”. […]
Startups e a (des)tradicionalização do atendimento ao cliente
* Por Jonatas Melo Se de um lado temos novas tecnologias e canais que permitem transformar o atendimento ao cliente, do outro ainda nos deparamos, como consumidores, com experiências de relacionamento pouco empáticas e que seguem uma grande burocracia, por assim dizer. Considerando esses pontos, vemos que não são apenas as ferramentas de comunicação que […]
Para ser reconhecido, tem que ser visto
* Por Viviane Rosiris Giovani Você que é empresário, precisa ser visto. O sucesso e reconhecimento da marca levam tempo e dependem de como o seu negócio é mostrado para o público. Sua marca não pode se resumir apenas a vender produtos/serviços. Ela precisa vender sonhos, precisa atender as necessidades e trazer soluções para as […]
10 dicas para tornar o atendimento um diferencial competitivo de mercado
Por Rodrigo Zimerman, diretor comercial da Direct Talk Os temas mais explorados no e-commerce são atração de consumidores e performance da loja, mas pouco se fala em atendimento como diferencial e as lojas estão perdendo uma grande e acessível oportunidade. A guerra de preços do comércio eletrônico levou as lojas a buscarem eficiência operacional a qualquer custo. […]
Como o Personal Branding pode ajudar a alcançar objetivos no seu negócio
Preciso começar esse texto te contando que até ano passado eu não tinha dado a devida atenção ao tema Personal Branding. Tudo começou quando a Juliana Saldanha me presenteou com um processo de coach sobre #PersonalBranding com a metodologia que ela mesma criou.