O poder do feedback do cliente nas organizações Customer Centric
Em um mercado cada vez mais competitivo e com clientes cada vez mais exigentes, as organizações precisam se ágeis para acompanhar todas as transformações e atender as demandas.
Quando o “tecnês” me ajuda e quando ele me faz parecer um ET
* Por Rogério Borili Pereira Sonho ou pesadelo, muitas vezes já imaginamos o que aconteceria se uma nave pousasse à nossa frente, trazendo os inesperados habitantes de outros planetas. Como seria essa primeira conversa? Imagine que eles não falam a nossa língua, nem são tão avançados a ponto de trazerem um Google tradutor. Por outro […]
Elechat quer unir clientes e empresas via chat
Operando oficialmente há apenas uma semana, o Elechat é uma ferramenta que procura unir empresas e consumidor. O foco da empresa é facilitar a comunicação com os clientes via chat. “Nosso principal objetivo é tornar o Elechat acessível a todas as empresas, principalmente as que estão em fase inicial, para poderem atender seus clientes online […]