*Por Carla Gavazzoni No mês que celebramos o Dia das Mulheres, gostaria de convidar para uma reflexão sobre o papel…
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Você já deve ter ouvido a expressão “o cliente tem sempre a razão”, não é? Neste setembro, que tivemos o Dia do Cliente, gostaria de te convidar para uma reflexão sobre como o perfil do cliente mudou nas últimas décadas e porque essa expressão está desatualizada.