Customer Experience: atendimento personalizado se tornou a nossa maior arma em tempos de crise
* Por Anna Flávia Quem nunca entrou em uma loja só para dar uma olhadinha e saiu com uma sacola? Isso é o que acontece quando você é extremamente bem atendido. Segundo uma pesquisa recente do Zendesk, 97% dos consumidores afirmaram que gastariam mais com empresas que personalizam o atendimento. Mas será que isso também […]
Lawtech lança aplicativo para mediar soluções entre companhia aérea e passageiro
A Liberfly, lawtech do país especializada na mediação de soluções no setor aéreo, lançou o seu aplicativo de serviços. Nele, o usuário poderá conferir todo o andamento da sua solicitação, bem como acionar qualquer nova reclamação em caso de: atrasos de voos, cancelamentos, overbooking, problemas com bagagem e no-show. Criada em 2016 em Vitória, no Espírito Santo, a empresa apresenta […]