Customer Experience: atendimento personalizado se tornou a nossa maior arma em tempos de crise
* Por Anna Flávia Quem nunca entrou em uma loja só para dar uma olhadinha e saiu com uma sacola? Isso é o que acontece quando você é extremamente bem atendido. Segundo uma pesquisa recente do Zendesk, 97% dos consumidores afirmaram que gastariam mais com empresas que personalizam o atendimento. Mas será que isso também […]
Nova função do Google ajuda usuário a encontrar filmes e séries direto na busca
Uma boa notícia para os maratonistas de séries e filmes de plantão: a partir de hoje, o Google está com uma nova funcionalidade para ajudar o usuário a encontrar, de forma simples, recomendações de seriados e longa-metragens para assistir. Assim, ao pesquisar diretamente na Busca termos como “filmes”, “séries” ou “filmes de ação”, por exemplo, […]