Customer Experience: atendimento personalizado se tornou a nossa maior arma em tempos de crise
* Por Anna Flávia Quem nunca entrou em uma loja só para dar uma olhadinha e saiu com uma sacola? Isso é o que acontece quando você é extremamente bem atendido. Segundo uma pesquisa recente do Zendesk, 97% dos consumidores afirmaram que gastariam mais com empresas que personalizam o atendimento. Mas será que isso também […]