Inovação no uso do WhatsApp marca primeiro dia do RD Summit 2022
Depois de dois anos com o encontro online, devido à pandemia da Covid-19, o RD Summit voltou a reunir milhares de pessoas em Florianópolis para falar de Marketing, vendas, Tecnologia e Inovação na Comunicação. O RD Summit é considerado o maior evento de marketing e vendas da América Latina. Completando 10 edições em 2022, o […]
Como otimizar a jornada do cliente e melhorar a experiência no setor bancário?
* Por Caio Bretones A jornada do cliente é tema recorrente discutido em diversos segmentos, principalmente entre bancos e instituições financeiras que buscam implementar a melhor experiência do usuário. Contudo, o que as empresas precisam ter em mente é que melhorar essa experiência não é somente algo pontual, e sim uma cultura que deve envolver […]
Startup de logística reversa tem valuation de R$ 6 milhões após rodada de investimentos
A Genius Returns, plataforma de gestão e automação de logística reversa, acaba de receber investimento de três fundos: Bossanova Investimentos, GV Angels e K&K Partners. Com isso, a startup teve um valuation de R$ 6 milhões. A empresa, criada há menos de um ano, atua para desburocratizar e otimizar a experiência de trocas e devoluções […]
Eleições 2022: afinal, qual é o papel de uma govtech?
Atualmente existem diversas startups que resolvem problemas específicos por meio da aplicação de tecnologias e soluções inovadoras para determinado segmento, como as fintechs (setor financeiro), edtechs (educação) e healthtechs (saúde). Já as govtechs fazem parte do ecossistema que envolve o Poder Público e as compras públicas de inovação, como pilares estruturais do sistema, elas utilizam […]
Conforto digital é uma necessidade! Seu negócio está preparado?
A tecnologia ocupa um papel importante em ajudar as empresas a desenvolverem um sistema de vendas omnichannel. No entanto, oferecer múltiplos canais de venda já não é uma proposta inédita para o setor.
Globo firma parceria com startup norte americana para desenvolver CX em smart TV
A Globo anunciou hoje uma parceria com a startup HeadSpin, especializada em inteligência de experiência digital orientada a ciência dos dados. As empresas vão oferecer solução de automação de testes conduzida em tempo real e com utilização de inteligência artificial e machine learning para identificar e mitigar falhas sistêmicas de acesso a plataformas de streaming de […]
eBay adquire empresa de cards colecionáveis por US$ 295 milhões
O eBay, plataforma global de comércio que conecta milhões de compradores e vendedores em todo o mundo, adquiriu a TCGplayer, um mercado para entusiastas de jogos de cartas colecionáveis, por aproximadamente US$ 295 milhões. O negócio está sujeito às condições habituais de fechamento, incluindo as aprovações regulatórias necessárias, e deve ser concluído no primeiro trimestre […]
Belvo recebe aporte para impulsionar Open Finance na América Latina
A Belvo, plataforma de Open Finance, acaba de receber um aporte da Citi Ventures, principal braço de investimentos do Citi, para acelerar o desenvolvimento de oportunidades da empresa e, em conjunto fomentar o desenvolvimento do ecossistema de Open Finance na América Latina. O valor do investimento não foi revelado. A Belvo já fornece conexão com […]
Comerciantes brasileiros investem em tecnologia para impulsionar negócios
A tecnologia se tornou uma forte aliada de diversos setores da economia e um investimento valioso para impulsionar os negócios. No segmento do Comércio, por exemplo, a busca por inovação é cada vez maior. Uma pesquisa recente do LinkedIn, que ouviu mais de 1.500 gestores, mostra que os comerciantes brasileiros pretendem aumentar em, pelo menos, […]
A importância das micro jornadas para o sucesso das marcas com o público-alvo
*Por Giselle Freire Definir o público-alvo é uma das principais tarefas de qualquer empresa. A segunda é entender os momentos, lugares e maneiras com que as pessoas podem se relacionar com os seus produtos e serviços. É primordial que todas as marcas identifiquem as micro jornadas capazes de levar seus consumidores em direção a sua […]