Como os lojistas podem aproveitar desafios e oportunidades da pandemia de covid-19?
* Por Flávia Pini A sabedoria popular afirma que depois da tempestade sempre vem a bonança. É um mantra válido em todo período de crise, pois reafirma a força dos lojistas para superar as adversidades e continuar crescendo em seus segmentos. É o que ocorre atualmente com a pandemia de covid-19. É inegável que as […]
Marketing 4.0? Saiba mais sobre esse conceito
* Por Elber Mazaro Este artigo nasceu de um convite feito pela FIA – PROFUTURO, para uma live sobre Marketing (disciplina que leciono neste grupo), no durante e pós-pandemia, abordando o que está mudando e alguns cenários possíveis para os profissionais da área. O primeiro fato interessante é o nome que foi dado ao evento […]
Relatório global do Facebook mostra situação dos PMEs durante pandemia
Nesta quarta-feira, o Facebook divulgou o Relatório Global sobre a situação das pequenas empresas, produzido em parceria com o Banco Mundial e a OCDE (Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico). Feito com 30 mil líderes de pequenas e médias empresas em mais de 50 países, este é o primeiro relatório de uma série que […]
3 pontos que estão definindo o futuro das compras
* Por Mariana Sensini Nos últimos anos, os avanços tecnológicos transformaram completamente não somente a maneira como compramos, mas também os canais pelos quais descobrimos, acessamos e nos relacionamos com nossas marcas, produtos e serviços favoritos. A jornada do consumidor vem mudando de maneira rápida e a pandemia da covid-19 acelerou ainda mais esse processo, […]
Vai abrir um e-commerce? Confira os cuidados para um bom desempenho no ambiente online
Devido ao cenário atual da economia e o isolamento social, o setor varejista passou por muitas mudanças nos últimos meses e os empreendedores tiveram que se reinventar e criar estratégias para continuar vendendo. Uma das alternativas foi apostar no comércio eletrônico, principalmente porque ele se tornou o principal canal de venda. De acordo com um estudo realizado pela Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) em parceria […]
Coronavírus pode ser fator que faltava para o new retail brasileiro
* Por Flávia Pini De uma hora para outra, a transformação digital que era apenas um conceito distante para muitos varejistas do Brasil se tornou assunto prioritário para quem deseja sobreviver no setor. A pandemia de covid-19 acelerou a necessidade de digitalização de processos no varejo nacional e a busca por integração entre os canais […]
Startups ajudam grupo de risco durante a pandemia
A pandemia do novo coronavírus trouxe à tona a vulnerabilidade das pessoas mais velhas à doença, classificadas pelo que os especialistas chamam de “grupos de risco”. Indivíduos acima de 50 anos estão mais suscetíveis aos sintomas da covid-19 e, portanto, requerem uma atenção especial de órgãos públicos de saúde. Da mesma maneira, algumas empresas que […]
Ciência de decisão: o próximo passo do varejo
* Por Flávia Pini e Bruno Rezende Não é segredo para ninguém que a cadeia varejista tem, por natureza, uma operação bastante complexa. Enquanto em uma ponta há centenas ou milhares de produtos vendidos aos consumidores, com diferentes características e fatores, na outra ponta há a gestão de estoque e os pedidos, a alocação de equipes de vendas, as […]
WhatsApp a favor do negócio
* Por Albert Deweik Apesar de ter sido criado com foco na interação social, o WhatsApp se tornou uma das ferramentas mais usadas no Brasil e no mundo para contato comercial entre empresas e consumidores, de acordo com a pesquisa Panorama de Mensageria, realizada pela consultoria Opinion Box e pelo site Mobile Time. No Brasil, por exemplo, 76% dos usuários se comunicam com marcas pelo aplicativo com objetivo de tirar dúvidas e pedir informações; […]
A hora do autoatendimento
* Por Fábio Miranda Esse artigo foi produzido antes do período de isolamento, quando o assunto “Autoatendimento” era, até então, uma questão de sobrevivência para as empresas. Hoje, é leitura obrigatória para empresários de todos os setores e tamanhos – do pequeno, médio e grande negócio – pois impacta significativamente na segurança dos consumidores. Incentivar o […]