segunda-feira, 21 de setembro de 2026

Como construir experiências no metaverso?

* Por Fabiano Nagamatsu Construir no metaverso significa proporcionar experiências únicas para nossos clientes. Tudo aquilo que você não consegue ser na vida física, você pode ser no mundo virtual. Seu avatar pode te levar para onde quiser e te permitir experimentar coisas novas o tempo todo.  Ainda que o metaverso esteja mais do que […]

Binance compra participação na Forbes por US$ 200 milhões

A Binance, provedora global de infraestrutura para o ecossistema de Blockchain e criptomoedas, anunciou um investimento estratégico de US$ 200 milhões por participação societária na Forbes, conceituada marca de publicações sobre negócios e economia, que reúne e engaja os mais influentes líderes transformadores da sociedade em nível global. A Forbes e a Magnum Opus, sociedade de propósito específico, […]

Omie adquire startup de Santa Catarina que oferece automação da experiência do cliente

A Omie, plataforma SaaS de gestão (ERP) na nuvem, anunciou a aquisição da Conpass. Fundada em 2016, por Ivan Biava, a startup criou uma pioneira plataforma de Customer Experience para empresas de software, que ajuda hoje mais de 300 empresas, como Ambev, Americanas, Stone e Locaweb, a reduzirem atritos e engajar seus usuários através da automação […]

Confira as tendências em Experiência do Cliente para 2022

A pesquisa anual da Zendesk destaca o potencial das empresas em impulsionar o sucesso dos negócios com foco na experiência do cliente, já que mais de dois terços dos consumidores brasileiros (82%) relatam tomar decisões de compra com base na qualidade do atendimento que recebem. O relatório global de Tendências em Experiência do Cliente (Customer Experience, ou […]