Marketing digital: a diferença entre observar a jornada do cliente e mapear suas experiências
A “jornada do cliente” e a “experiência do cliente” são dois dos conceitos mais populares na indústria digital atual. Mas o que eles significam e como se diferenciam entre si?
Quais são os principais problemas digitais enfrentados nas compras on-line?
Quem faz compras em lojas físicas sabe que precisa redobrar a atenção com carteiras e bolsas, tomar cuidado com cartões nas maquininhas e checar a reputação da loja antes de negociar.
Startup que gerencia compras de food service recebe aporte de R$3,6 milhões
A gestora de venture capital Iporanga Ventures acaba de anunciar um investimento pré-seed na Floki Technologies, startup de Inteligência Artificial focada em automatizar todo o processo de compras da indústria de food service de ponta a ponta. O aporte de R$ 3,6 milhões foi liderado pela gestora e contou ainda com a participação de investidores-anjo, […]
Novo recurso do WhatsApp vai facilitar as compras feitas direto no aplicativo
A partir de hoje, o WhatsApp passa a ter um recurso que vai facilitar as compras feitas direto no aplicativo. É a chegada do carrinho, um ícone que permite ver um catálogo, selecionar produtos e realizar um pedido por mensagem para a empresa. “O carrinho é uma ótima alternativa para clientes enviarem seus pedidos a […]
Experiências humanas e próximas em tempos incertos
* Por Cristovão Wanderley Os comerciais de Natal da Coca-Cola são famosos por destacarem, de forma lúdica, temas como otimismo e esperança. Neste ano tão turbulento, a campanha “Neste Natal, estar junto é o maior presente” é para lá de apropriada e me fez refletir sobre as mudanças que a pandemia provocou e acelerou. É […]
Startup que conecta pequenas mineradoras a possíveis compradores de minério anuncia aporte de R$3 milhões
A Minery, startup que conecta pequenas mineradoras a possíveis compradores de minério no Brasil e no mundo, anunciou um aporte de R$ 3 milhões em rodada Seed, liderada pela venture builder Happy Capital. O investimento vai ajudar a empresa no desenvolvimento da plataforma, que será lançada em 15 de janeiro, e na contratação de profissionais. Criada em […]
Novas tecnologias dão às pessoas aquilo que elas não podem comprar: o tempo
* Por Rafael de Albuquerque O ano de 2020 mal tinha começado, quando o mundo foi impactado fortemente pela pandemia do coronavírus. Rapidamente as pessoas mudaram seus hábitos e rotinas, e um termo surgiu nas mais diferentes áreas: o “novo normal”. Mas, afinal, do que estamos falando? Passados mais de seis meses que a covid-19 […]
Startup de compra de imóveis recebe aporte de R$ 20 milhões
A EmCasa, startup de compra e venda de imóveis, acaba de levantar uma rodada de investimentos no valor de R$20 milhões. Participaram os investidores Monashees, NBV, Pear Ventures, Caravela e MELI Fund (fundo do Mercado Livre). Este é o terceiro aporte recebido pela empresa. Fundada por Gustavo Vaz e Lucas Cardozo em 2018, a EmCasa […]
Cashback: modelo de recompensa em compras ajuda marcas na fidelização de clientes
O cashback, ou dinheiro de volta, é um modelo de recompensa no qual o cliente recupera parte do valor gasto nas compras de mercadorias ou serviços. O modelo tem ganhado força aqui no Brasil seja com startups que fazem a intermediação entre marca e consumidor ou empresas que decidiram criar um modelo próprio de cashback. […]
Em tempos de transformação digital, experiência do cliente é fundamental
Como proporcionar uma boa experiência ao cliente, principalmente em tempos de crise, e qual a sua importância? O tema foi debatido por Renata Zanuto, co-head do Cubo Itáu, e por Juliano Braz, sócio-diretor da Take no Cubo Live Talks, evento promovido em parceria com o Startupi e o hub de inovação do Itaú. Com o […]