5 dicas para retenção de clientes em situações de crise
* Por Diego Carmona A crise causada pela pandemia da covid-19 está impactando severamente as empresas em geral, de todos os tamanhos e segmentos. Por isso, hoje, o assunto é retenção de clientes, uma das principais preocupações dos empresários, uma vez que o comportamento do consumidor mudou radicalmente. A maioria está passando por dificuldades econômicas […]
LG lança máscara recarregável e purificadora de ar
A LG, empresa sul-coreana, anunciou nesta semana a LG PuriCare Wearable Air Purifier. A máscara de rosto, equipada com tecnologias semelhantes aos filtros usados em produtos de purificadores domésticos da marca, é recarregável e purificadora de ar. A empresa explica que ao empregar os últimos avanços da empresa em purificação de ar, os filtros substituíveis […]
Transformação digital em negócios tradicionais: saiba como Nestlé, Boticário e Phillips estão inovando
O Digitalks Expo, principal evento da economia digital e tecnologia do Brasil, entrou em seu segundo dia repleto de bons conteúdos. Este ano, apesar do formato diferente devido à pandemia do novo coronavírus, o que não mudou foi a qualidade das palestras e painéis de debate. A programação contou com a presença de líderes de […]
NPS : o impacto positivo que a pesquisa tem sobre o retorno desse investimento
* Por Fernando Shine Graças à simplicidade da escala intuitiva de 0 a 10, o NPS (Net Promoter Score) passou a ser aceito por milhares de empresas que utilizavam do instrumento para mensurar os sentimentos e as atitudes de seus clientes. O propósito das empresas em utilizar essa pesquisa passou em não só conhecer mais […]
Marketing + CX + tecnologia: equação de sucesso
* Por Cristovão Wanderley A busca pela total satisfação dos clientes sempre foi um desafio das empresas, algo como encontrar uma agulha no palheiro. As marcas que conquistam o feito certamente ganham status diferenciado e um lugar privilegiado no coração dos consumidores. E para chegar lá, é preciso investir pesado na experiência do cliente (CX, […]
Fundada por brasileiros, startup do Vale do Silício recebe aporte de US$ 1,6 milhão
A Birdie, empresa de tecnologia que está revolucionando a forma como as marcas de bens de consumo fazem pesquisas de mercado para obter insights sobre o consumidor, anunciou que recebeu um aporte de US$ 1,6 milhão em uma rodada de financiamento inicial liderada pela Astella, empresa de venture capital com sede no Brasil. A empresa […]
Startup brasileira de Inteligência Artificial recebe aporte de R$ 28 milhões
A CyberLabs, startup brasileira de inteligência artificial (IA), anunciou hoje a captação de R$ 28 milhões em investimentos, liderada pela Redpoint eventures. Aporte deverá ser usado na área de pesquisa e desenvolvimento. Durante os últimos meses, a empresa, em parceria com órgãos governamentais e universidades, pesquisou e desenvolveu novas tecnologias que devem ajudar a retomada […]
A partir de agora, usuários do Ifood e Evino podem pagar pedidos com bitcoins
Se já eram uma tendência, os deliveries viraram uma febre na pandemia da covid-19, possibilitando a entrega de produtos em casa e contribuindo para o isolamento social. O serviço de entregas tornou-se essencial para todos, não apenas uma opção, e diversas novidades foram lançadas neste momento. Agora, o que muita gente não sabe é que […]
Ecoinovação: a crescente demanda pela união da tecnologia e sustentabilidade
* Por Jeferson Manhaes Nos últimos tempos, vemos o crescimento da discussão acerca do avanço tecnológico e econômico aliado com a preservação do meio ambiente. Nesse contexto, surge a ecoinovação, que consiste na aplicação de um modelo de negócios centrado em inovação, mas forjado por uma estratégia que incorpore a sustentabilidade em todas as operações […]
Magazine Luiza anuncia sua quinta aquisição em 2020
O Magazine Luiza anunciou hoje a aquisição da startup Stoq, que chega para, entre outras coisas, oferecer ferramentas de atendimento intuitivo para pequenos e médios varejistas. A startup tem sede em São Carlos e, agora, passa a integrar o Luizalabs. O valor da transação não foi revelado. Esta é a quinta aquisição tecnológica do Magazine […]