terça-feira, 22 de setembro de 2026

Conversas que convertem: como a IA está redefinindo o relacionamento com o cliente

5 tendências de CX em 2026 que vão redefinir a experiência do cliente

*Por Douglas Torres Enquanto você lê este artigo, alguém está tentando iniciar uma conversa com a sua empresa. E talvez, nesse exato momento, esteja desistindo e indo para a concorrência. No jogo acelerado dos negócios digitais, o silêncio custa caro — e perder clientes por não estar disponível é um luxo que ninguém pode mais […]

Tropical.ia lança plataforma para popularizar IA generativa no mercado corporativo

tropical.ia

A Tropical.ia anunciou o lançamento de uma nova plataforma voltada à construção de inteligências artificiais internas para empresas. A proposta é permitir que organizações criem modelos personalizados a partir de suas próprias bases de dados, com implementação simplificada e controle sobre informações sensíveis. A iniciativa busca acelerar a adoção da IA generativa no ambiente corporativo […]

Experiência emocional ganha espaço como diferencial estratégico entre marcas

experiência emocional

Em um cenário cada vez mais orientado por dados e automação, cresce o debate sobre o papel da emoção na construção de marcas duradouras. A discussão se intensificou após o episódio envolvendo a agência DM9, que perdeu o principal prêmio do festival Cannes Lions por uso inadequado de inteligência artificial. O caso reacendeu questões sobre […]

Gupshup recebe mais de US$ 60 milhões para acelerar expansão global em IA conversacional

gupshup

A Gupshup, especializada em inteligência artificial aplicada à comunicação entre empresas e consumidores, anunciou a captação de mais de US$ 60 milhões em uma rodada que combinou capital e dívida. O investimento contou com a participação da Globespan Capital Partners e da EvolutionX Debt Capital, com foco na ampliação de presença em mercados estratégicos, aceleração […]

Amazon faz aquisição da Bee, startup de wearables com IA

amazon bee

A Amazon está finalizando o acordo para a aquisição da Bee, startup de wearables com Inteligência Artificial (IA) para escutar e transcrever conversas. A compra foi confirmada pela cofundadora e CEO da companhia, Maria de Lourdes Zollo, sem os termos e valores da transação. Um porta-voz da empresa afirmou que a Amazon trabalhará com a […]

Deal Group e DIO lançam capacitação em IA e .NET com 5 mil bolsas gratuitas

deal group

O Deal Group, conjunto de empresas atuantes em tecnologia, e a DIO, plataforma de formação voltada à empregabilidade, anunciam o Bootcamp AI Centric .NET, um programa de capacitação gratuito com foco em desenvolvimento backend utilizando C#, .NET, GitHub Copilot e soluções em nuvem com Azure. Serão ofertadas 5 mil bolsas integrais para candidatos interessados em […]

Quartzo Capital e Invisto anunciam fusão

Marcel Malczewski - CEO Quartzo Capital Divulgação Quartzo Capital

A Quartzo Capital, gestora com atuação multissetorial, anuncia a fusão de sua operação de Venture Capital com a Invisto, gestora especializada em startups do Sul do Brasil. A união cria uma nova força no setor, com foco em investimentos em empresas de tecnologia e inovação em estágio de expansão. Com a operação, a Quartzo, que […]

Governo do Estado de São Paulo lança plano para impulsionar indústria de games com foco global

games

O Governo do Estado de São Paulo oficializou nesta segunda-feira (21) a implementação do Plano de Desenvolvimento da Indústria de Games. A iniciativa, coordenada pela Secretaria da Cultura, Economia e Indústria Criativas, destina R$ 8,2 milhões a ações voltadas ao fortalecimento do setor de jogos eletrônicos e tecnologias imersivas, com foco na capacitação, financiamento, produção, […]

BlueShift e Intelligent-IA formam Joint Venture para impactar o agronegócio

blueshift intelligent-ia blueshift agro joint venture

A BlueShift Brasil, especializada em soluções de dados e tecnologia, e a consultoria Intelligent-IA, focada na transformação digital do agronegócio, anunciaram a criação da BlueShift Agro, uma joint venture voltada ao desenvolvimento de soluções digitais e serviços para o setor agropecuário. A iniciativa surge para atender à crescente demanda do campo por tecnologias integradas de […]