Startups e a (des)tradicionalização do atendimento ao cliente
* Por Jonatas Melo Se de um lado temos novas tecnologias e canais que permitem transformar o atendimento ao cliente, do outro ainda nos deparamos, como consumidores, com experiências de relacionamento pouco empáticas e que seguem uma grande burocracia, por assim dizer. Considerando esses pontos, vemos que não são apenas as ferramentas de comunicação que […]
Sobre automação: não é mais SE, mas QUANDO
* Por Fernando Baldin Não há mais espaço para uma empresa atuar sem obter o aumento de produtividade, redução dos erros e a velocidade que a automação traz ao negócio. Porém a grande decisão é Como e Quando eu devo adotar as tecnologias de automação para o meu negócio. Imagine que seus concorrentes estarão todos […]
Como o ano eleitoral pode impactar o ecossistema de startups
* Por Renato Alves Muito diferente do que imaginamos, o cenário pós-pandemia tem se consolidado de forma muito positiva. Mesmo com o período eleitoral, que ocorrerá no final de 2022, se aproximando, vemos muitas empresas crescendo, a taxa de desemprego recuando e o setor das startups se manteve como a grande aposta dos investidores. O […]
Beautytech recebe aporte de R$ 30 milhões e investe em plataforma própria de e-commerce
A B4A, startup que une beleza com tecnologia acaba de receber um novo aporte Series A de até R$ 30 milhões. O investimento foi liderado pela DXA, responsável pela maior parte do aporte, fundo de Private Equity brasileiro, também participou a AcNext, que liderou a rodada anterior, assim como todos os investidores-anjo que estiveram em […]
Rappi lança bicicletas elétricas para uso dos entregadores independentes do aplicativo
O Rappi Brasil dá início a mais nova inovação em sua plataforma com a utilização das “E-bikes”, bicicletas elétricas disponíveis para o uso dos entregadores independentes do app.
Telessaúde é aprovada pela Câmara dos Deputados e segue para votação no Senado
A Câmara dos Deputados, aprovou na última quarta-feira (27), o texto-base que autoriza e regulamenta a prática da telessaúde em todo o território nacional, ou seja, todas as profissiões da área da saúde poderão fazer consultas através da telemedicina.
Ministérios das Comunicações e da Educação consolidam implementação do Programa Internet Brasil
Os Ministérios das Comunicações (MCom) e da Educação (MEC) consolidaram o processo de implementação do Programa Internet Brasil.
Conheça cinco setores de destaque no ecossistema de inovação
* Por Paulo Justino Em um cenário de aceleração digital, a inovação precisa ser encarada como requisito obrigatório para empresas de qualquer setor que desejam crescer e se estabelecer no país. Entretanto, é preciso reconhecer que não se trata de uma missão fácil. Apesar de todas as lições trazidas (e até incorporadas pela pandemia de […]
A transformação digital na trajetória das empresas tradicionais
* Por Fabiano Nagamatsu Transformação digital é um termo que pode ser visto como subjetivo e muitas pessoas não entendem exatamente do que se trata. Até porque, sim, ele abrange uma ampla variedade de atitudes – configurada por uma mudança cultural dentro das empresas e sua relação com o público. É comum que companhias tradicionais […]
Como promover o bem-estar mental e emocional dos seus colaboradores?
* Por Marcelo Furtado O profissional de RH tem alcançado um papel cada vez mais estratégico. Ele não é mais um gestor de processos e rotinas, e sim um facilitador da experiência que os colaboradores tem com a empresa. E essa mudança de posicionamento tem transformado a gestão de pessoas positivamente. Quanto mais o RH […]